علاقات العملاء # العضوية، النقاط، وامتيازات البطاقات مدمجة في كل عملية شراء. أدخل مستويات العضوية، والنقاط، والقسائم، والقيمة المخزنة، ومزايا البطاقات في عملية الدفع حتى يفهم الموظفون بوضوح المزايا المتاحة للعملاء. [طلب عرض توضيحي](https://www.allinwebpos.com/ar/contact/) [تجربة نقاط البيع](https://www.allinwebpos.com/ar/demo/) ولاء العملاء والتسويقمتصل بـ AllinWebPOS متجرك، خطوة بخطوة ## فهم كيفية عمل الأنظمة من خلال معاملة تجارية واحدة. انظر أولاً إلى المهام الفعلية في المتجر، ثم راقب كيف يكمل العملاء والموظفون والمديرين عملية التسليم. زبون متجر مستحضرات تجميل يعرض هاتفه عند المنضدة، يقوم الموظف بالتحقق من حقوق العضوية باستخدام الجهاز اللوحي، تُعرض رفوف منتجات العناية بالبشرة والحقائب والهدايا على خدمة إعادة الشراء في المتجر، توضيح السيناريوشراء العضو مرة أخرى والتحقق من الحقوق · عرض المشهدخدمة العضو عند زيارة المتجر / سير العمل اليومي ### عند عودة الزبون القديم للمتجر، كيف يمكن الاستفادة من حقوق العضوية؟ التعرف على الأعضاء عند فتح الفاتورة، والتحقق من الخصومات المتاحة وحقوق البطاقة، وترك سجل استخدام يمكن الرجوع إليه بعد الشراء. دمج خدمة الأعضاء في كل عملية شراء، لجعل استخدام الحقوق يمكن تتبعه. [تعرف على العضوية والتسويق](https://www.allinwebpos.com/ar/features/members/) [اقرأ دليل مزايا العضوية](https://www.allinwebpos.com/ar/blog/membership-cards/) - 01موظف المتجر #### التعرف على الأعضاء بالجمع مع المعلومات التي يقدمها العملاء، تحقق من الملفات الشخصية للأعضاء المقابلة. - 02الموظف والزبون #### تأكيد الحقوق عرض المستويات، النقاط، القسائم أو حقوق البطاقة وشروط التطبيق - 03موظف المتجر #### أكمل الاستهلاك استخدام الحقوق المؤهلة عند فتح الفاتورة، والتحقق من المبلغ النهائي. - 04المسؤول #### عرض سجل الاستخدام الجمع بين تقارير الاستهلاك وبطاقات العملاء لفهم توزيع الحقوق واستخدامها. ## ماذا يمكن للعضوية والتسويق أن تحل؟ استخدم ملفات الأعضاء، المستويات، العلامات، النقاط، العروض الترويجية والقسائم لإدارة علاقات العملاء، وربطها ببطاقات الاشتراك، البطاقات الهدايا وتقارير البطاقات لإدارة حقوق الاستهلاك. اجعل الموظفين يعرفون حقوق العملاء وتمكن المديرين من الاطلاع على سجل الحقوق والاستهلاك. يمكن تخطيط برامج العضوية عبر الفروع والمتاجر الإلكترونية حسب قوانين التشغيل. ### العضوية والعلامات التعرف على الأعضاء خلال الخدمة، وتنظيم علاقات العملاء حسب المستوى والتسميات. ### نقاط وقسائم قم بتكوين قوالب الترويج والقسائم، وتحقق من شروط الاستخدام وتركيبات الخصومات. ### بطاقة المرات وبطاقات الهدايا قوالب بطاقات الإدارة، التوزيع، الاستخدام، والسجلات المقابلة. ### تحليل الأعضاء الجمع بين تقارير المعاملات وبطاقات العملاء لمتابعة استهلاك الأعضاء واستخدام حقوقهم. سير عمل عملي ## دمج هذه الميزات في الحياة اليومية. - 01 ### إنشاء ملف عضوية - 02 ### إعداد المستويات والمزايا - 03 ### استخدام الخصومات أثناء المعاملة. - 04 ### تتبع الاستخدام وسجلات الاستهلاك التخطيط لمتجركبناءً على عادات استهلاك العملاء، اختر النقاط، القسائم، الرصيد أو امتيازات البطاقات المناسبة. أسئلة حول سير العمل ## العضوية والأسئلة الشائعة في التسويق ### ما هي الوظائف الشائعة لتسويق العضوية؟ يمكن تكوين حقوق العملاء حول ملفات الأعضاء، المستوى، العلامات، النقاط، العروض والكوبونات، ومراجعة سجل الاستخدام من خلال تقارير الاستهلاك والبطاقات. ### كيف تختار النقاط، القيمة المخزنة، البطاقات الثانوية، وبطاقات الهدايا؟ النقاط مناسبة للمكافآت التراكمية، وتستخدم القيمة الإضافية للأرصدة المدفوعة مسبقا، وتستخدم بطاقات القسائم للاستخدامات المحدودة للخدمة، وبطاقات الهدايا تستخدم لتقديم مبالغ أو مزايا. يمكن عمل التركيبات حسب احتياجات العمل، مع تحديد فترات صلاحية، وقواعد التكديس، والاسترداد بشكل منفصل. ### كيف يتم ترتيب حقوق العضوية في متاجر السلسلة؟ ابدأ بتوضيح أي المتاجر تشارك، نطاق الحقوق وقواعد الاستهلاك والاسترداد، ثم خطط لخطة عبر المتاجر. يمكن أيضًا مناقشة متطلبات التعاون بين أعضائها في المتاجر الإلكترونية القائمة. قدرات متصلة ## استخدامه مع هذه القدرات. [01 نقاط البيع إتمام اختيار المنتجات، الخصومات، التعرف على الأعضاء ومعالجة الطلبات ضمن عملية الفوترة، لجعل تسجيل الفواتير والتسليم بعد البيع أوضح. تعرف على الوظائف](https://www.allinwebpos.com/ar/features/pos/) [02 الإدارة والتعاون ينظر مركزيا إلى المبيعات والتسوية اليومية والدخل والمصروفات والموافقات، ويضبط التصاريح وفقا لمقر العمل وقسم المتجر، مما يمنح المديرين مصدرا واضحا للمعلومات. تعرف على الوظائف](https://www.allinwebpos.com/ar/features/operations/) [03 الإضافات والتوسعات ابدأ بساحرات فتح المتاجر، وتكوينات الصناعة، والإضافات، ثم توسيع الأتمتة، ومعدات الطباعة، وخدمات القنوات الإلكترونية حسب الحاجة. تعرف على الوظائف](https://www.allinwebpos.com/ar/features/platform/) تابع القراءة[كيفية إعداد تسويق العضوية؟ الفرق بين النقاط، الرصيد، البطاقات الجزئية والبطاقات الهدية](https://www.allinwebpos.com/ar/blog/membership-cards/) الفصل التالي لك ## إيجاد الحل المناسب لمتجرك. دعم التخصيص حسب الطلب. أخبرنا عن الصناعات وعدد المتاجر واحتياجات العمل، لتتعرف على الوظائف المناسبة لك، وطريقة التسليم، والسعر. [طلب عرض توضيحي](https://www.allinwebpos.com/ar/contact/) --- النص الأصلي：[نظام تسويق العضوية | AllinWebPOS](https://www.allinwebpos.com/ar/features/members/) الاتصال：[hello@allinwebpos.com](mailto:hello@allinwebpos.com)