SOLUCIONES / Restauración y bebidas de té # Desde que el cliente pide hasta que la cocina entrega, todo se puede ver. Adecuado para tiendas de té, café, comida rápida y restaurantes con mesa, conectando menú, mesas, tareas de cocina e impresión. [Solicitar una demo](https://www.allinwebpos.com/es/contact/) [Probar el POS](https://www.allinwebpos.com/es/demo/) TU TIENDA, PASO A PASO ## Observar una transacción para entender cómo funciona el sistema. Primero observa las tareas reales en la tienda, luego cómo los clientes, empleados y gerentes realizan la entrega de manera conjunta. Cliente del restaurante usando el móvil para ver el menú en la mesa con comida servida, camarero pasando por el área de comedor, salida de cocina visible al fondo, esquema de la escenaPedido en el local y servicio de mesa · Ejemplo de escenarioPedido y servicio en el local / FLUJO DE TRABAJO DIARIO ### Después de pedir en la mesa, ¿cómo se entrega el plato a la mesa correcta? Verifica platos, especificaciones, notas y mesa juntos para que los requisitos de pedido del cliente lleguen al personal de cocina y servicio sin problemas. Desde las elecciones en el móvil hasta los platos en la mesa, la información sigue al pedido. [Ver plan de restaurante](https://www.allinwebpos.com/es/solutions/restaurant/) [Entendiendo el escaneo de códigos QR y el cuidado de la cocina](https://www.allinwebpos.com/es/features/restaurant/) - 01Cliente #### Selección de platos en la mesa Consultar el menú mediante el código de mesa, y elegir los platos, especificaciones y cantidades. - 02Recepción #### Verificar pedidos Verificar mesa, productos y notas, transferir solicitud de preparación. - 03Cocina #### Organizar entrega de platillos Prepara la comida según las tareas de cocina y la división de puestos, y registra el progreso de la producción. - 04Personal de servicio #### Llevar a la mesa. Comparar pedidos y la comida servida en la mesa para confirmar la entrega de los alimentos. En la cafetería se muestran la máquina de café y el barista, la caja con tablet y la vitrina de repostería, la zona de entrega de bebidas por el personal, ilustración de escenarioEntrega entre barra de café y recogida · Ilustración de escenarioPreparación de café y recogida / FLUJO DE TRABAJO DIARIO ### Pedido, preparación y recogida de comida, ¿cómo conectarlos en una sola línea? El mostrador confirma el tamaño del vaso y las notas, el personal de preparación prepara la bebida según el pedido, y al momento de la entrega se verifica nuevamente el producto y las necesidades del cliente. Cada puesto debe ver claramente el siguiente paso, conectando la toma de órdenes con la entrega de comida. [Ver proceso de cafés y tés](https://www.allinwebpos.com/es/cases/neighborhood-cafe/) [Entiende la función de catering](https://www.allinwebpos.com/es/features/restaurant/) - 01Cliente y empleado #### Confirma pedidos Elegir bebida, tipo de vaso, caliente o frío y ingredientes adicionales, y revisar las notas de preparación. - 02Empleado #### Pedido transferido Confirma productos, cantidades e información de recogida, y entrégaselo al puesto de preparación. - 03Barista #### Prepara bebidas Prepara según el pedido, verificando especificaciones y requerimientos especiales. - 04Empleado #### Verificar recogida de comida Confirmar los productos de la información de recogida, completar el empaque y la entrega. Empleado de panadería empaquetando cajas de pasteles, cliente confirmando la recogida en el mostrador, postres exhibidos en vitrina de vidrio, al lado tablet para caja y impresora de tickets, esquema de la escenaReservas de pasteles y recogida de cajas de regalo · Ejemplo de escenarioRecogida de pedidos de repostería / FLUJO DE TRABAJO DIARIO ### Reservas de pasteles y cajas de regalo: ¿cómo entregarlas a los clientes? Confirma claramente las especificaciones, el empaque y el horario de recogida con los clientes, para que la producción, la preparación de stock y la entrega en el mostrador tengan una base consistente. Desde los requerimientos del pedido hasta el regalo que recibe el cliente, verifica ítem por ítem. [Leer guía de reservas de panadería](https://www.allinwebpos.com/es/blog/bakery-order-pickup/) [Entender la caja registradora](https://www.allinwebpos.com/es/features/pos/) - 01Cliente y empleado #### Confirmar reservas Verificar especificaciones del pastel, combinación de cajas de regalo, hora de recogida y requerimientos especiales. - 02Personal de producción #### Organizar preparación Organizar la producción y el stock según la información confirmada, cumpliendo los requisitos de empaquetado. - 03Empleado #### Preparar productos Verificar producto real, empaquetado y pedido, pasar los productos listos para recoger al mostrador. - 04Cliente y empleado #### Verificar entrega Confirmar que los productos recogidos coinciden con los pedidos, completar el pago y la recogida. ## ¿En qué se diferencia un POS de alimentos y bebidas de una caja registradora de venta minorista común? Un POS en alimentos y bebidas no solo registra productos y montos, también transmite especificaciones, ingredientes adicionales, número de mesa, manera de consumo y estado de preparación. AllinWebPOS combina caja delantera, pedidos por código H5, mesas, tareas de cocina y llamado de pedidos, ayudando a cafés, teterías, comida rápida y restaurantes a organizar servicio de delante y atrás. ### Lo que comúnmente se encuentra en el lugar de gestión - Se pierden ingredientes adicionales y notas entre recepción y cocina - Después de escanear y hacer el pedido, no se sabe si la cocina lo recibió - Durante picos, el llamado de pedidos y la asignación de mesas se hacen verbalmente ### Conectar los procesos - Especificaciones y comentarios se transfieren con la entrega del pedido - Rastrear el estado de preparación a través de tareas de cocina - Organizar el servicio según la mesa y el registro de la fila. TU KIT DE HERRAMIENTAS ## Combinación de funciones adecuada para este escenario. [01 Alimentos y bebidas y pedidos Conecta las mesas, menús, adicionales de especificaciones, tareas de cocina y números de llamado, para que las necesidades de los clientes lleguen a la cocina junto con el pedido. Entiende las características](https://www.allinwebpos.com/es/features/restaurant/) [02 Punto de venta Completa la selección de productos, descuentos, identificación de miembros y manejo de pedidos dentro de un solo flujo de caja, haciendo que la apertura de la orden en el mostrador y la entrega postventa sean más claras. Entiende las características](https://www.allinwebpos.com/es/features/pos/) [03 Producto e inventario Unifica las especificaciones de productos y códigos de barras, conectando compras, ingreso a almacén, inventario y solicitudes de la tienda, revisando cada cambio de inventario. Entiende las características](https://www.allinwebpos.com/es/features/inventory/) MÍRALO EN PRÁCTICA ## Entender la forma de trabajo a partir de un escenario. Aprende la forma de aplicar productos en escenarios comunes de gestión. [Ejemplos de escenario Práctica de configuración en alimentos y bebidas Café y bebidas de té en la esquina Tomando como ejemplo una sola tienda de café y té, organiza las ideas de configuración para consumo en el local, para llevar, para añadir ingredientes y tareas de cocina. Ver proceso de negocio](https://www.allinwebpos.com/es/cases/neighborhood-cafe/) [¿Cómo implementar el sistema de pedido por código QR? Desde que el cliente hace el pedido hasta que llega a la cocina](https://www.allinwebpos.com/es/blog/qr-ordering-kitchen/) ADAPTADO A TU NEGOCIO ## Personalizado, haciendo que el sistema se adapte a tu manera de operar. Según los procesos de la industria, tamaño de las tiendas y método de gestión, personalice funciones, interfaz de operación y conexión del sistema, combinando entrega SaaS o en entornos propios, para satisfacer las necesidades diferenciadas de distintos clientes. [Consultar plan hecho a medida](https://www.allinwebpos.com/es/contact/) ### Partiendo de tus necesidades de negocio - Procesos operativos: caja, pedidos, devoluciones y reglas de aprobación - Interfaz de la función: operaciones del puesto, página dedicada y reportes de gestión - Integración del sistema: tiendas en línea existentes, dispositivos y sistemas de negocio externos - Implementación de la entrega: despliegue, configuración, capacitación y servicios posteriores Primero aclara las necesidades, luego confirma el alcance de la personalización, la cotización y el plan de entrega. Los periféricos que aún no están soportados pueden integrarse con personalización gratuita. Canales de marca ## Tu marca en cada interacción con el cliente. Conecta miniprogramas, apps de marca y WhatsApp Business para ofrecer productos, pedidos y atención en los canales que usan tus clientes. Ilustración de miniprogramas, apps y mensajes a clientes ### Miniprogramas de marca Personaliza la interfaz y conecta productos, pedidos y fidelización con acceso por QR o enlaces compartidos. ### Apps de marca Personaliza e integra tu app para reunir productos, pedidos y servicios para socios en tu canal móvil. ### WhatsApp Business Integra la API oficial para consultas de productos, avisos de pedidos y conversaciones de posventa. La configuración contempla la cuenta empresarial, el consentimiento del cliente y las reglas oficiales de plantillas de mensajes. Hardware de tienda ## Hardware que conecta mostrador y almacén. Integra terminales POS, cajones de efectivo, escáneres, impresoras de recibos y etiquetas y básculas para conectar lectura, pesaje, cobro e impresión. Ilustración de terminal POS, cajón, escáner, impresoras y básculaAllinWebPOSProductos · Pedidos · Stock · Socios ### Terminales POS Pantalla táctil para seleccionar productos, gestionar pedidos y cobrar. ### Cajones de efectivo Configura la apertura y la gestión de efectivo en el proceso de cobro. ### Escáneres Lee códigos de barras para seleccionar artículos y comprobar existencias. ### Impresoras de recibos Imprime recibos, tickets de pedidos y tareas de cocina. ### Impresoras de etiquetas Imprime códigos de barras, precios y etiquetas de embalaje. ### Básculas electrónicas Conecta el peso de los productos con el cálculo de precios. Comparte modelos y tipos de conexión. Los periféricos aún no compatibles pueden recibir integración personalizada gratuita dentro del alcance acordado. [Consulta canales de marca y hardware](https://www.allinwebpos.com/es/contact/) TU PRÓXIMO CAPÍTULO ## Para tu tienda, encuentra la solución adecuada. Soporta personalización a medida. Cuéntanos la industria, el número de tiendas y necesidades de negocio para conocer las funciones, métodos de entrega y presupuesto adecuados para ti. [Solicitar una demo](https://www.allinwebpos.com/es/contact/) --- Texto original：[Solución de caja en alimentos y bebidas | AllinWebPOS](https://www.allinwebpos.com/es/solutions/restaurant/) Contacto：[hello@allinwebpos.com](mailto:hello@allinwebpos.com)