Exemplo de cenário de aplicação # Um café: como a frente de loja e a cozinha se coordenam? Tomando como exemplo uma única loja de café e chá, organiza o pensamento sobre configurações de consumo no local, para levar, variações e tarefas da cozinha. Exemplo de negócio: uma loja de rua que serve café, chá e snacks, com pedidos ao balcão e mesas para consumo no local. O balcão da cafetaria mostra a máquina de café e o barista, caixa com tablet, vitrine de pastelaria e área de levantamento, diagrama do cenárioEntrega do balcão de café, diagrama do cenário COMO O TRABALHO É FEITO ## Fluxo de operação, quatro passos para entender claramente. - 01Cliente e empregado ### Confirmar pedidos. Escolher bebidas, tamanho do copo, quente ou frio e acrescentos; verificar notas de preparação. - 02Funcionário da loja ### Pedido de transmissão Confirmar produtos, quantidade e informação de recolha, entregue ao posto de preparação. - 03Barista ### Prepare as bebidas Produzir conforme a encomenda, verificando especificações e pedidos especiais. - 04Funcionário da loja ### Verificar recolha de refeições Confirmar produtos com base nas informações de entrega, completar embalagem e entrega. MAIS DO DIA-A-DIA ## No local de operação, também há estas tarefas diárias. Veja como diferentes funções colaboram em torno de produtos, clientes e encomendas. Cliente no restaurante usa telemóvel para ver o menu à mesa com comida, o funcionário serve passando pela área de refeições, atrás vê-se a saída da cozinha, cenário ilustrativo ### Servir pedidos feitos no local Os pratos, especificações e notas são verificados juntamente com a mesa disponível, permitindo que os pedidos de encomenda dos clientes sejam transmitidos de forma fluida à cozinha e à equipa. Pedido no salão e serviço à mesa · Exemplo de cenário[Ver plano de restauração](https://www.allinwebpos.com/pt/solutions/restaurant/) Funcionário da padaria a embalar caixas de bolo, cliente a confirmar a recolha no balcão, doces expostos em vitrine de vidro, tablet para caixa e impressora de talões ao lado, cena ilustrativa ### Levantamento de encomendas de pastelaria Confirme claramente especificações, embalagem e tempos de recolha com os requisitos do cliente, garantindo consistência na produção, reposição e entrega ao balcão. Pré-encomenda de bolo e recolha da caixa de oferta · Ilustração da cena[Lê o guia de reservas de padaria](https://www.allinwebpos.com/pt/blog/bakery-order-pickup/) ## Primeiro compreenda o local de operação. Durante as horas de pico, a equipa da receção tem de alternar entre criar contas, explicar especificações e passar observações verbalmente. Pedidos para comer no local e para levar estão misturados, tornando difícil para a cozinha decidir rapidamente a ordem de preparação a partir do papel. ## Como organizar o processo do sistema? ### 1. Primeiro organiza o menu Transforme o tipo de copo, quente/frio, ingredientes extra e combinações leves em opções claras, evitando colocar todas as especificações-chave apenas em observações de texto livre. ### 2. Liga a entrada de pedidos Configurar o menu frontal e H5 para códigos de mesa, garantindo que cada opção de produto possa ser adicionada ao pedido. ### 3. Organiza tarefas de cozinha Use tarefas de cozinha e zonas de cozinha para distinguir entre encomendas a preparar e já concluídas, verificar a exibição de notas e o roteamento de impressão. ### 4. Confere registos diários Comparar registos de pagamentos, encomendas e registos de entrega para identificar como processar reembolsos, cancelamentos e impressões duplicadas. ## Como saber se o processo está pronto? - Informação sobre ingredientes extras, refeições no local e para levar chegam corretamente à cozinha - Cancelamentos e reembolsos não deixam tarefas duplicadas pendentes - Após restaurar a rede, existe uma entrada para verificação manual de pedidos anormais Explicação do exemploEstes são exemplos de cenários de aplicação. Contacte-nos para conhecer melhor os processos e combinações de funções adequadas à sua loja. O KIT DE FERRAMENTAS CONECTADO ## Capacidades utilizadas neste cenário. [01 Restauração e pedidos Liga as mesas, o menu, as opções de personalização, as tarefas da cozinha e o sistema de chamada, para que os pedidos dos clientes cheguem corretamente à cozinha. Conhece funcionalidades](https://www.allinwebpos.com/pt/features/restaurant/) [02 Ponto de venda Completa a seleção de produtos, descontos, identificação de membros e processamento de encomendas num único fluxo de caixa, tornando a emissão de talões e a transferência pós-venda mais claras. Conhece funcionalidades](https://www.allinwebpos.com/pt/features/pos/) [03 Fidelização e marketing Integre níveis de membro, pontos, cupões, saldo e benefícios de cartões no processo de checkout, para que os funcionários saibam claramente os privilégios disponíveis para os clientes. Conhece funcionalidades](https://www.allinwebpos.com/pt/features/members/) O SEU PRÓXIMO CAPÍTULO ## Para a tua loja, encontra a solução mais adequada. Suporta personalização. Diz-nos o teu setor, número de lojas e necessidades de negócio para conheceres as funcionalidades, modos de entrega e preços que se adequam a ti. [Pedir demonstração](https://www.allinwebpos.com/pt/contact/) --- Texto original：[Cenário de pedidos de café e chá | AllinWebPOS](https://www.allinwebpos.com/pt/cases/neighborhood-cafe/) Contactos：[hello@allinwebpos.com](mailto:hello@allinwebpos.com)