RELACIONAMENTOS COM CLIENTES # Membros, pontos e benefícios de cartão são integrados em cada compra. Integre níveis de membro, pontos, cupões, saldo e benefícios de cartões no processo de checkout, para que os funcionários saibam claramente os privilégios disponíveis para os clientes. [Pedir demonstração](https://www.allinwebpos.com/pt/contact/) [Experimentar o POS](https://www.allinwebpos.com/pt/demo/) Fidelização e marketingCONECTADO COM ALLINWEBPOS A SUA LOJA, PASSO A PASSO ## Observa como o sistema funciona através de um negócio. Primeiro veja as tarefas reais na loja, depois observe como clientes, empregados e gestores fazem a passagem de responsabilidades. Em lojas de cosméticos, os clientes mostram o telemóvel no balcão, o funcionário verifica os direitos de membro com um tablet; os produtos de cuidados de pele, sacos de oferta e brindes são mostrados no local para fomentar compras repetidas, com ilustração do cenárioRecompra de membros e verificação de benefícios · Exemplo de cenárioServiço aos membros na loja / FLUXO DE TRABALHO DIÁRIO ### Clientes antigos que voltam à loja, como aproveitar os direitos de membro? Identificar membros ao abrir a fatura, verificar descontos e direitos do cartão, e manter registos utilizáveis depois da compra Integrar o serviço de membros em cada transação para que o uso dos benefícios seja rastreável. [Conhece membros e marketing](https://www.allinwebpos.com/pt/features/members/) [Lê o guia de direitos de membros](https://www.allinwebpos.com/pt/blog/membership-cards/) - 01Funcionário da loja #### Identificar membros Verificar os registos dos membros de acordo com as informações fornecidas pelos clientes. - 02Funcionário da loja e cliente #### Confirmar direitos. Ver níveis, pontos, cupões ou direitos de cartões e condições de aplicação. - 03Funcionário da loja #### Consumo concluído Usar direitos elegíveis na faturação e conferir o valor final - 04Responsável #### Ver registos de utilização Consultar distribuição e utilização de benefícios, combinando relatórios de consumo e cartões. ## O que os membros e marketing podem resolver? Gere a relação com os clientes através de perfis de membros, níveis, etiquetas, pontos, promoções e cupões, combinando cards de uso múltiplo, cartões-presente e relatórios de cartões para gerir direitos de consumo. Faz com que os funcionários saibam quais os direitos dos clientes e que os gestores entendam o uso dos direitos e registos de consumo. Planos de membros entre várias lojas e lojas online podem ser planeados de acordo com regras de operação. ### Membros e etiquetas Identificar membros no serviço, organizar relações com clientes por níveis e etiquetas ### Pontos e cupões Configurar promoções e modelos de cupão, verificando condições de uso e combinações de descontos. ### Cartão de usos e cartão presente Modelos de cartões de gestão, distribuição, utilização e registos correspondentes. ### Análise de membros Consultar consumo dos membros e utilização de benefícios, combinando relatórios de transações e cartões. UM FLUXO DE TRABALHO PRÁTICO ## Use as funções no dia a dia. - 01 ### Criar perfil de membro - 02 ### Definir níveis e benefícios - 03 ### Usar descontos durante a transação - 04 ### Rastrear utilização e registo de consumo Planeamento para a tua lojaEscolher, conforme os hábitos de consumo dos clientes, os pontos, cupões, saldo armazenado ou benefícios de cartão adequados. PERGUNTAS SOBRE O FLUXO DE TRABALHO ## Dúvidas comuns sobre membros e marketing ### Quais são as funcionalidades mais comuns do marketing para membros? Pode configurar direitos do cliente em torno de perfil de membro, nível, etiquetas, pontos, promoções e cupões, e verificar os registos de uso em relatórios de consumo e cartões. ### Como escolher pontos, valor armazenado, cartões secundários e cartões-presente? Os pontos são adequados para recompensas cumulativas, o valor armazenado é usado para saldos pré-pagos, os cartões de cartão são usados para usos limitados e os cartões-presente são usados para oferecer montantes ou benefícios. Os pontos podem ser combinados conforme as necessidades do negócio, com datas de validade, acumulação e regras de reembolso definidas separadamente. ### Como as lojas em cadeia organizam os direitos dos membros? Primeiro, esclareça quais as lojas que estão a participar, o âmbito dos benefícios e as regras de consumo e reembolso, depois planeie soluções entre lojas. As lojas online existentes também podem discutir as necessidades de colaboração dos membros. CAPACIDADES CONECTADAS ## Usar com estas funcionalidades. [01 Ponto de venda Completa a seleção de produtos, descontos, identificação de membros e processamento de encomendas num único fluxo de caixa, tornando a emissão de talões e a transferência pós-venda mais claras. Conhece funcionalidades](https://www.allinwebpos.com/pt/features/pos/) [02 Operação e colaboração Visualiza centralizadamente as vendas, liquidação diária, receitas e despesas, e aprovações, configurando permissões de acordo com a sede e a divisão de trabalho da loja, permitindo aos gestores ter uma fonte clara de informação. Conhece funcionalidades](https://www.allinwebpos.com/pt/features/operations/) [03 Plugins e extensões Comece com o guia de abertura de loja, configuração de indústria e plugins, expandindo automação, impressoras e serviços online conforme necessário. Conhece funcionalidades](https://www.allinwebpos.com/pt/features/platform/) Continuar a ler[Como configurar o marketing para membros? Diferença entre pontos, saldo pré-pago, cartões de uso limitado e gift cards](https://www.allinwebpos.com/pt/blog/membership-cards/) O SEU PRÓXIMO CAPÍTULO ## Para a tua loja, encontra a solução mais adequada. Suporta personalização. Diz-nos o teu setor, número de lojas e necessidades de negócio para conheceres as funcionalidades, modos de entrega e preços que se adequam a ti. [Pedir demonstração](https://www.allinwebpos.com/pt/contact/) --- Texto original：[Sistema de marketing para membros | AllinWebPOS](https://www.allinwebpos.com/pt/features/members/) Contactos：[hello@allinwebpos.com](mailto:hello@allinwebpos.com)