FIELD NOTES / 庫存與渠道 # 門店與網店庫存怎麼同步？先明確 SKU 和可售庫存 從 SKU、可售庫存、更新方向與重試規則開始，避免“接了接口”卻沒有一致的庫存口徑。 A[AllinWebPOS 內容團隊](https://www.allinwebpos.com/zh-hant/about/#content-team) 發佈 2026-10-01 · 更新 2026-10-03 · 約 6 分鐘 連鎖零售倉庫人員用手持掃碼器與平板覈對調撥紙箱，藍色高架貨架、週轉車和裝貨通道展示多門店發貨現場，場景示意倉庫備貨與門店調撥 · 場景示意 ## 先看結論 門店與網店庫存同步，應先統一 SKU 和倉庫，明確哪套系統負責商品與數量，再定義可售庫存、同步方向及異常處理。可售數量需要考慮已佔用和暫不可售的庫存。AllinWebPOS 提供門店商品與庫存管理，並可按業務需求規劃 OpenCart 對接或 Shopify 定製接入。 ## 把流程放到門店現場 門店提出需求，總部確認範圍，倉庫按調撥記錄準備商品，讓發出與收到的數量都能覈對。 - 01門店 ### 提出要貨 根據銷售和庫存，整理具體商品、規格與數量。 - 02總部 ### 確認調撥 按門店範圍與審批分工，確認本次發貨安排。 - 03倉庫 ### 揀貨發出 對照調撥記錄揀貨、複覈並記錄發出數量。 - 04門店 ### 收貨覈對 覈對到貨規格與數量，對差異留下記錄並交接處理。 ## 先統一商品標識 同款不同顏色或尺碼要使用獨立 SKU。建立門店 SKU 與商城商品規格之間的映射，檢查組合商品、贈品和停售商品。名稱相同不能作爲可靠的唯一標識，條碼和外部商品編號也應覈對唯一性與歸屬。 ## 可售庫存不是簡單的現有數量 現有庫存可能包含已預留、待質檢或無法銷售的商品。商家應寫明可售庫存的計算方法，哪些倉庫供網店銷售，以及門店是否保留安全庫存。將規則用於一組真實商品，比較門店和網店看到的數量。 例如，Shopify 將在手庫存分爲可用、已承諾和不可用等狀態。已被訂單佔用或暫不能出售的數量，不應當作可售數量再次推出；在途數量也要與到貨後可售數量分開考慮。下方官方資料可幫助團隊對照現有網店的庫存口徑。 ## 選擇更新方向並處理競爭 兩邊都可以修改庫存時，要明確衝突時誰擁有優先權。下單、支付、取消和退貨各在什麼時候扣減或返還，也要有對應規則。批量同步如果覆蓋了同步期間的新訂單，可能造成錯誤庫存；應保留事件或版本依據。 ## 把失敗當成正式流程 列出接口限流、授權失效、商品映射不存在和重複事件的處理方式。同步應能重試，重複執行應避免重複扣減。留出需要人工確認的記錄，對照外部平臺的庫存變化覈查，而不是隻看內部任務顯示成功。 ## 根據經營流程規劃商城接入 商城接入應從你的實際經營流程出發，明確商品、銷售、取消和退貨怎樣在兩個系統之間銜接。已有 OpenCart 或 Shopify 網店的商家，可以向我們提供平臺版本與業務需求，一起規劃商品映射、訂單處理和庫存更新的服務範圍。 ## 用一件兩規格商品驗證庫存口徑 以同款揹包的兩個顏色爲例：倉庫有灰色十件、綠色六件，其中灰色兩件已被網店訂單預留。若約定可售庫存扣除預留，則灰色對外可售是八件；如果再爲門店保留兩件安全庫存，網店展示的數量應是六件。這裏的數字僅用於解釋口徑，不是系統默認計算規則。 讓門店再賣出一件灰色揹包，檢查門店記錄與網店數量各在什麼時點改變。取消預留訂單後，哪些數量應恢復，也應寫成預期結果。 ## 哪些異常最值得先測？ 先測試沒有映射的 SKU、同步期間的新訂單、同一訂單重複到達，以及外部平臺授權失效。再考慮不同倉庫、組合商品和退貨入庫。測試時保留原系統事件、內部處理記錄和外部平臺最終數量，才能定位是映射、庫存計算還是接口調用出了問題。 任務日誌顯示成功但外部數量沒有變化時，不應反覆覆蓋數據。應先覈對調用是否真正執行、是否訪問了正確商品與倉庫、平臺是否接受更新。同時對照網店的商品數量，確認更新結果符合門店設定的庫存口徑。 ## 爲什麼要給人工覈對留一個入口？ 有些差異來自真實業務：商品破損、臨時調貨、店員盤點調整或退款後商品未回倉。這些情況不能靠“自動同步”一概解決。保留差異原因、來源訂單號和處理人，有助於判斷應修正業務記錄還是重新執行接口任務。 門店推廣前應安排一次對賬：抽取不同規格、售後與庫存調整的商品，比較實物、系統記錄和網店可售數量。差異處理規則要讓倉庫、店長和技術人員都能理解，不能只存在於開發人員的代碼註釋中。 ## 庫存口徑先約定 庫存口徑先約定 · 業務評估參考 | 概念 | 含義 | 應確認的問題 | | --- | --- | --- | | 現有庫存 | 當前記錄的實物數量 | 包含哪些倉庫與狀態？ | | 預留庫存 | 已分配給未完成訂單的數量 | 在哪個時點預留與釋放？ | | 安全庫存 | 爲現場經營保留的數量 | 是否按門店或渠道設置？ | | 可售庫存 | 按約定向渠道提供的數量 | 怎樣計算、由誰更新？ | ## 落地檢查清單 - 給每個規格建立唯一映射 - 約定倉庫與可售庫存口徑 - 確認扣減、退款和衝突規則 - 驗證平臺結果與異常重試 ## 參考資料 - [Shopify 幫助中心：瞭解庫存狀態](https://help.shopify.com/en/manual/products/inventory/fundamentals/inventory-states) 區分在手、可用、已承諾與不可用庫存，作爲制定可售庫存規則的參考。 ## 讓經營建議用進你的門店 AllinWebPOS 經營指南聚焦零售與餐飲的日常問題。希望瞭解文中的流程如何適用於你的業務？[聯繫我們，預約產品演示](https://www.allinwebpos.com/zh-hant/contact/) 。 延伸閱讀：[商品與庫存](https://www.allinwebpos.com/zh-hant/features/inventory/) · [線上線下經營](https://www.allinwebpos.com/zh-hant/solutions/omnichannel/) KEEP READING ## 接着讀，把下一步想清楚。 [場景示意 接入指南 · 7 分鐘 商城與 POS 對接怎麼做？商品、訂單、庫存的準備清單 梳理平臺授權、SKU、訂單、庫存與支付規則，準備一份門店和網店都能使用的接入清單。 2026-10-01](https://www.allinwebpos.com/zh-hant/blog/integration-checklist/) [場景示意 選型指南 · 6 分鐘 Web POS 收銀系統怎麼選？門店選型的 7 個問題 設備適配、商品規格、退款、支付、權限、離線與交付方式，比一張功能清單更重要。 2026-10-01](https://www.allinwebpos.com/zh-hant/blog/choose-web-pos/) YOUR NEXT CHAPTER ## 爲你的門店，找到適合的方案。 支持量身定製。告訴我們行業、門店數量和業務需求，瞭解適合你的功能、交付方式與報價。 [預約產品展示](https://www.allinwebpos.com/zh-hant/contact/) --- 原文：[門店與網店庫存怎麼同步？SKU 與規則 | AllinWebPOS](https://www.allinwebpos.com/zh-hant/blog/inventory-source-of-truth/) 聯繫：[hello@allinwebpos.com](mailto:hello@allinwebpos.com)