سیستم POS را SaaS انتخاب کنیم یا استقرار در محیط شخصی؟ هزینه، داده و نگهداری چگونه مقایسه می‌شود

اول تعیین کن چه کسی مسئول عملیات روزانه است

سرورها، شبکه ها، گواهی ها، پشتیبان گیری و نظارت همگی باید افراد مسئول و واضحی داشته باشند. راهکارهای SaaS باید به وضوح از ارائه دهنده خدمات بپرسند که چه مسئولیت هایی بر عهده دارند و فروشندگان چگونه داده ها را به دست می آورند. برای برنامه های استقرار محیط زنده، محیط عملیاتی، روش های دسترسی و مرزهای پشتیبانی را تأیید کنید و فرض کامل نصب نرم افزار به این معناست که عملیات و نگهداری از قبل ترتیب داده شده است.

کنترل داده‌ها باید به مراحل قابل اجرا منتقل شود

تأیید اینکه چه داده‌های تجاری می‌توان صادر کرد، فرمت فایل چیست، هر چند وقت یک‌بار پشتیبان‌گیری انجام می‌شود و چه کسی مجوز بازیابی دارد. یک سناریوی تمرین بازیابی ارائه دهید: وقتی فروشگاه نیاز دارد به آخرین وضعیت قابل استفاده بازگردد، چگونه دامنه بازیابی را مشخص می‌کند و چطور سفارش‌ها و موجودی پس از بازیابی بررسی می‌شوند.

ارتقا و سفارشی‌سازی بر هزینه‌های بعدی تأثیر می‌گذارد

به‌روزرسانی نسخه ممکن است شامل مهاجرت پایگاه داده، سازگاری دستگاه‌ها و دوره توقف سیستم باشد. اگر کسب‌وکار نیاز به فرآیند اختصاصی یا رابط شخص ثالث دارد، باید مشخص شود که قابلیت توسط تنظیمات، پلاگین یا سفارشی‌سازی پیاده‌سازی می‌شود و بعداً چگونه این تغییرات در ارتقا حفظ می‌شوند. فقط هزینه نصب اولیه مقایسه نشود.

پذیرش با همان مجموعه فرآیند فروشگاه

صرف نظر از فرم تحویل، محصول، صندوقدار، عضویت، موجودی، دستگاه و مجوزها باید بازرسی شوند. استقرار در محیط اختصاصی به طور خودکار امنیت بالاتر را تضمین نمی کند و SaaS نیز نمی تواند پیکربندی کسب وکار و پذیرش دستگاه را معاف کند. ابتدا فرآیند را ساده کنید، سپس ریتم تبلیغات فروشگاه را تعیین کنید.

اول یک جدول مسئولیت‌های عملیاتی بنویس

اجرای سرور، شبکه و گواهی‌نامه‌ها، پشتیبان‌گیری داده‌ها، بروزرسانی، پشتیبانی از تجهیزات و پاسخ به خرابی را به صورت موارد مستقل تقسیم کنید. برای هر مورد، مسئول، روش پردازش و کانال تماس را یادداشت کنید. اگر فروشنده برنامه عملیاتی‌ فنی ندارد، نباید فقط به دلیل اینکه "داده‌ها در دست خودشان است"، استقرار در محیط خودی را انتخاب کند؛ اگر به محیط مشخصی نیاز باشد، نباید فقط برای راحتی نمایش SaaS الزامات استقرار را نادیده گرفت.

هر دو نوع تحویل باید نحوه مدیریت مشکلات پیش آمده در عملیات فروشگاه را تأیید کنند. اینکه کدام پشتیبانی ها در سرویس گنجانده شده و کدام نیازمند پیاده سازی جداگانه هستند، باید پیش از راه اندازی رسمی توافق شود.

یک سناریوی بازیابی را مثال بزنید، هر طرف باید چه کاری انجام دهد؟

فرض کنید سیستم فروشگاه موقتا قابل دسترسی نیست و همان روز سفارش‌ها و خرید اعضا وجود دارد. ابتدا تأثیر مشکل را روی شبکه، دستگاه یا سرویس بررسی کنید؛ سپس تصمیم بگیرید که آیا نیاز به بازیابی پشتیبان وجود دارد یا نه. بعد از بازیابی، محدوده سفارشات، موجودی اعضا، تغییرات موجودی و عملیات صورت‌گرفته در طول فرآیند را بررسی کنید.

تمرینات بازیابی باید در محیط های آزمایشی مشخص شده انجام شود و از بازنویسی مستقیم داده های کسب وکار جلوگیری شود. مدیران پشتیبان، مراحل بازیابی و چک لیست های کسب وکار را در ترتیبات خدمات بنویسید تا تیم بداند چه کسی آن را مدیریت می کند، چگونه تأیید کند و چگونه عملیات ذخیره سازی را در صورت نیاز ادامه دهد.

چطور هزینه ها را بدون از دست دادن چیزی مقایسه کنیم؟

علاوه بر هزینه‌های لایسنس یا اشتراک، باید پیاده‌سازی و پیکربندی، تجهیزات، مهاجرت داده‌ها، یکپارچه‌سازی رابط‌ها، پشتیبانی و توسعه فروشگاه‌های بعدی را نیز بررسی کرد. در استقرار محیط خود باید به نگهداری محیط و بروزرسانی نسخه‌ها توجه شود؛ در SaaS باید محدوده دقیق فروشگاه، حساب‌ها، پلاگین‌ها و خدمات مشخص شود. طرح خدمات کامل باید مشخص کند که این موارد در قیمت ارائه‌شده شامل می‌شوند یا نه.

اجازه دهید هر دو طرح از همان تعداد فروشگاه، روند کاری و شرایط پذیرش استفاده کنند، سپس قیمت‌ها را مقایسه کنید. برای رابط شخص ثالث که هنوز تأیید نشده، آیتم جداگانه فهرست کنید و دامنه اجرا، هزینه و نحوه تحویل را مشخص کنید.

روشن کردن مسئولیت در بحث تحویل

فهرست بررسی در محل

• مسئولیت های واضح برای عملیات، پشتیبانی و بازیابی
• امکان صادرات و انتقال داده‌ها
• محدوده ارتقا و سفارشی‌سازی در تعهدات تحویل نوشته شود
• مقایسه دو طرح با همان فرآیند کسب‌وکار