FIELD NOTES / Accès au magasin et paiements

Comment relier votre centre commercial à POS ? Liste de contrôle de préparation pour les produits, commandes et inventaire

Organiser l’autorisation de la plateforme, les SKU, les commandes, les règles d’inventaire et de paiement, et préparer une liste d’accès pour les boutiques et boutiques en ligne.

L’équipe e-commerce utilise un ordinateur sur la table blanche pour traiter les commandes de la boutique en ligne et emballer les articles en céramique, avec autour une imprimante d’étiquettes, des balances, du ruban adhésif et des cartons prêts à être expédiés, illustration de la scène
Traitement des commandes de la boutique en ligne et emballage · Exemple de scénario

Regardons d’abord la conclusion

Lorsque vous connectez le centre commercial au POS, vérifiez d’abord la version de la plateforme et l’autorisation, puis triez les instructions pour le SKU, les prix, les sources de commande, les mises à jour de l’entrepôt et des stocks. Les méthodes de paiement, remboursements et gestion des exceptions doivent également être inclus dans le plan de service. AllinWebPOS peut déterminer le champ d’implémentation approprié pour l’entreprise en évaluant les solutions d’intégration OpenCart, l’intégration personnalisée Shopify et les dispositifs des appareils de magasin.

Mettre en place le processus sur place au magasin

D’abord s’accorder sur l’identification du produit et la propriété des stocks, puis coordonner les commandes, le stockage et l’expédition, permettant ainsi des processus de livraison clairs pour les demandes en ligne.

  1. Opérations

    Confirmer la portée de la commande

    Clarifier les canaux d'accès, l'identification des produits et les informations à transmettre pour les commandes.

  2. Vendeur et magasin

    Vérifier la quantité vendable

    Vérifiez les articles de commande et les quantités de stock selon la source d’inventaire convenue.

  3. Exécuteurs de contrats

    Picking and packing

    Vérifiez les spécifications, la quantité et les exigences d’emballage, et préparez-vous à la livraison.

  4. Opérations

    Transfert des enregistrements d'expédition

    Vérifier les informations de livraison et d’expédition selon le canal, et suivre les commandes anormales.

D’abord, confirmez la version, les autorisations et les exigences des marchands

Les enregistrements stockent la version, les plugins, les permissions de l’API, la région marchande et la monnaie. Les permissions de plateforme externe peuvent être restreintes séparément selon le compte, l’application et l’interface. L’autorisation pour les environnements de test et les environnements officiels peut également différer ; il est important de préciser dans quel environnement le test est effectué et quelles données peuvent être écrites.

L'étendue de l'accès API de Shopify détermine quelles données du magasin l'application peut lire ou modifier ; OpenCart gère les appels via les utilisateurs API, les droits et les IP autorisées. Les méthodes de préparation diffèrent, il faut se référer à la documentation officielle de chaque plateforme et organiser les autorisations selon les besoins du business.

L’acceptation se fait séparément par produit, commande et inventaire

L’importation du produit nécessite la vérification des spécifications et des codes ; l’importation des commandes nécessite la vérification des réductions, taxes et des labels de source ; le suivi des stocks nécessite la vérification de la quantité et de l’entrepôt. Chaque article d’acceptation doit être vérifié sur une plateforme externe. Un retour réussi d’une interface ne signifie pas que trois liens commerciaux sont complétés simultanément.

Suivi des paiements depuis le lancement jusqu'à leur réception

Vérifiez l’initiation du paiement, l’annulation, le timeout, la signature de rappel, les rappels répétés, le remboursement et la vérification des transactions. Le système affiche le succès du paiement et doit correspondre au statut de la transaction du fournisseur de services. Les commerçants doivent également clarifier le prestataire de services de paiement, le compte marchand, les devises prises en compte et les règles de remboursement pour s’assurer que le plan de paiement sélectionné convient à la région d’activité.

Inclure les réessais et les exceptions dans l’acceptation

Les commandes doublon, la limitation des interfaces, l'expiration des autorisations et les conflits de stock doivent tous avoir des règles de traitement. Préciser quelles anomalies sont réessayées automatiquement et lesquelles nécessitent une confirmation manuelle, et fournir pour la vérification manuelle le numéro de commande source et l'historique de traitement. Compléter les commandes normales n'est que la première partie de l'acceptation.

Comment organiser les commandes, le magasin et les solutions de paiement ?

H5, les boutiques en ligne indépendantes et les paiements tiers répondent à des tâches commerciales différentes. H5 se concentre sur la sélection des clients et le service en magasin, l'intégration d'une boutique en ligne sur le marché concerne la connexion entre les produits et les commandes, et la solution de paiement concerne la réception des paiements et les remboursements. Lister ces besoins séparément facilite la planification d'une mise en œuvre adaptée au magasin.

Qu'est-ce qu'un cas de contrôle réception devrait inclure ?

Écrire les éléments d’inspection comme tâches métier exécutables. Par exemple, créer une commande test dans le centre commercial contenant deux références et une réduction, vérifier le numéro de source, les spécifications du produit, le montant et le stockage dans le POS ; Traiter à nouveau les annulations ou remboursements partiels pour confirmer que les registres de commande et les modifications d’inventaire correspondants respectent les règles du magasin. Lors du traitement des commandes en double provenant de la même source, vérifiez également si des enregistrements en double existent.

En combinant les étapes, les résultats attendus et les enregistrements de vérification, le magasin et l’équipe de service peuvent utiliser la même liste de contrôle. Les commandes, l’inventaire, les remboursements et les membres sont vérifiés séparément, puis il est déterminé qui s’occupera des anomalies ultérieures.

Paiements et remboursements, comment vérifier les enregistrements ?

Conserver l’environnement marchand, le numéro de commande du système, le numéro d’essai de paiement, le numéro de transaction externe et le résultat du traitement du callback. En plus du paiement normal, vérifier annulation, expiration, callback répété et remboursement. Les montants dans le système et les transactions prestataire doivent pouvoir s’expliquer ; les enregistrements de réception, le règlement commerçant et l’évolution du solde ne doivent pas être confondus.

Pendant la phase de test, vous pouvez d'abord vérifier le processus du système, puis utiliser l'environnement commerçant spécifique pour vérifier les transactions et les remboursements. Avant l'ouverture officielle, vérifiez ensemble les enregistrements de commandes, les transactions des fournisseurs et la clôture quotidienne du magasin pour vous assurer que chaque encaissement a une correspondance claire.

Une fois intégré, comment maintenir la gestion quotidienne ?

Attribuer la maintenance quotidienne à une personne désignée responsable : qui gère les autorisations de magasins expirées, vérifie les commandes non synchronisées, effectue le suivi des anomalies d’impression et contacte les prestataires de services de paiement. Lors de la mise à niveau des plateformes, de l’ajustement des spécifications produits ou de l’ajout de nouveaux magasins, vérifiez si les règles originales de cartographie produit et d’entrepôt s’appliquent toujours.

Expliquer ces besoins métier lors de la phase de planification peut clarifier la portée des services, les étapes de mise en œuvre et le support qui s’ensuit. Apportez le centre commercial, le mode de paiement et le modèle d’appareil que vous utilisez à l’équipe AllinWebPOS, et nous vous aiderons à élaborer un plan d’intégration adapté à votre magasin.

Liste d’accès au centre commercial et aux points de vente

Liste de contrôle d’accès aux centres commerciaux et points de vente · Référence d’évaluation d’entreprise
Chaîne.Résultats à observerDocuments recommandés à vérifier
Cartographie du produitCorrespondance SKU et spécificationsTable de correspondance et numéros de produits des deux parties
Importation de commandesMontant exact et éviter les doublons.Enregistrement des commandes fournisseurs et internes
Mise à jour des stocksLe nombre de plateformes cibles est conforme à l’accordComptage et enregistrements des tâches avant et après mise à jour
Remboursement des paiementsÉtat des transactions et des remboursements cohérentTransactions des commerçants, callbacks et vérification des enregistrements

Liste de vérification sur place

  • Enregistrement de la version de la plateforme et autorisations réelles
  • Les produits, commandes et inventaire sont certifiés séparément
  • Le paiement doit être cohérent avec l’état des transactions externes
  • Les événements répétés et les échecs peuvent être reproduits et réessayés.

Références

Laissez les conseils commerciaux s’appliquer dans votre magasin

Le guide de gestion AllinWebPOS se concentre sur les problèmes quotidiens du commerce de détail et de la restauration. Vous voulez savoir comment les processus du texte s’appliquent à votre activité ?Contactez-nous pour planifier une démonstration produit。

Lecture complémentaire :Plugins et extensions · Exploitation en ligne et hors ligne