Les membres, points et avantages de type carte sont intégrés à chaque achat.
Intégrez les niveaux d’adhésion, les points, les coupons, la valeur stockée et les avantages de la carte dans le processus de paiement, afin que le personnel comprenne clairement les avantages disponibles pour les clients.
Comprendre comment le système fonctionne à partir d'une seule transaction.
D’abord, regardez les tâches réelles dans le magasin, puis observez comment les clients, le personnel et les managers effectuent la relève.
Comment les anciens clients peuvent-ils profiter au maximum de leurs avantages d’adhésion lorsqu’ils reviennent au magasin ?
Identifier les membres lors de l'ouverture de la facture, vérifier les promotions et privilèges applicables, et laisser un enregistrement consultable après consommation.
Intégrer les services aux membres dans chaque transaction pour avoir un suivi précis des avantages utilisés.
- Vendeur
Identifier les membres
Vérifiez les dossiers des membres correspondants à partir des informations fournies par les clients.
- Vendeur et client
Confirmer les droits
Voir les niveaux, points, coupons ou droits des cartes et les conditions d’application.
- Vendeur
Achats achevés
Utiliser les privilèges applicables lors de l'ouverture de la facture et vérifier le montant final.
- Responsable
Voir l’historique d’utilisation
Consultez les rapports de consommation et de cartes pour suivre la distribution et l'utilisation des droits.
Que peuvent résoudre les membres et le marketing ?
Gérer les relations clients à travers les dossiers des membres, les niveaux, les tags, les points, les promotions et les coupons, et combiner les cartes à usage limité, les cartes-cadeaux et les rapports de types de cartes pour gérer les droits de consommation. Permettre aux employés de savoir quels droits ont les clients et aux managers de suivre l'utilisation des droits et l'historique des achats. Les programmes de fidélité à travers plusieurs magasins et boutiques en ligne peuvent être planifiés selon les règles commerciales.
Membres et étiquettes
Identifier les membres dans le service, organiser les relations clients avec les niveaux et les tags.
Points et coupons
Configurer les promotions et les modèles de coupons, vérifier les conditions d'utilisation et les combinaisons de réductions.
Cartes secondaires et cartes cadeaux
Gérer les modèles de cartes, leur distribution, leur utilisation et les enregistrements correspondants.
Analyse des membres
Consultez les rapports de transactions et de cartes pour suivre la consommation et l'utilisation des droits des membres.
Intègre ces fonctions dans ta vie quotidienne.
- 01
Créer un profil membre
- 02
Fixer des niveaux et des avantages
- 03
Utiliser des promotions lors des transactions
- 04
Suivi de l'utilisation et des consommations
Choisissez des points, des coupons, des valeurs stockées ou des avantages de carte adaptés en fonction des habitudes de consommation des clients.
Questions fréquentes sur les membres et le marketing
Quelles sont les fonctions courantes du marketing pour les membres ?
Vous pouvez configurer les droits des clients autour des profils membres, niveaux, étiquettes, points, promotions et coupons, et consulter les fichiers d'utilisation via les rapports de consommation et de cartes.
Comment choisir les points, la valeur stockée, les cartes secondaires et les cartes cadeaux ?
Les points conviennent pour les récompenses cumulatives, la valeur stockée pour les soldes prépayés, les cartes secondaires pour les usages limités, et les cartes cadeaux pour les montants ou avantages offerts. Ils peuvent être combinés selon les besoins de l’entreprise, chacun établissant des règles de validité, d’empilement et de remboursement.
Comment les magasins en chaîne organisent-ils les avantages pour les membres ?
D’abord, clarifiez quels magasins participeront, la portée des avantages, les règles de consommation et de remboursement, puis planifiez des solutions inter-magasins. Les boutiques en ligne existantes peuvent également discuter des besoins de collaboration entre membres.
Utilisez-le avec ces capacités.
Encaissement
Complétion du processus de caisse avec sélection de produits, promotions, identification des membres et traitement des commandes, pour que l'ouverture de facture et la passation après-vente soient claires.
Comprendre les fonctionnalitésGestion et collaboration
Consultez centralement les ventes, le solde quotidien, les recettes et dépenses et les approbations, configurez les autorisations selon la division du siège et des magasins pour que les gestionnaires puissent s'appuyer sur des données.
Comprendre les fonctionnalitésPlugins et extensions
Commencez par l'assistant d'ouverture de magasin, la configuration sectorielle et les plugins, puis étendez selon les besoins l'automatisation, les équipements d'impression et les services en ligne.
Comprendre les fonctionnalitésTrouvez la bonne solution pour votre magasin.
Personnalisation sur mesure. Indiquez-nous le secteur, le nombre de magasins et vos besoins, pour trouver les fonctionnalités, méthodes de livraison et devis adaptés.