Membros, pontos e benefícios de cartão são integrados em cada compra.
Integre níveis de membro, pontos, cupões, saldo e benefícios de cartões no processo de checkout, para que os funcionários saibam claramente os privilégios disponíveis para os clientes.
Observa como o sistema funciona através de um negócio.
Primeiro veja as tarefas reais na loja, depois observe como clientes, empregados e gestores fazem a passagem de responsabilidades.
Clientes antigos que voltam à loja, como aproveitar os direitos de membro?
Identificar membros ao abrir a fatura, verificar descontos e direitos do cartão, e manter registos utilizáveis depois da compra
Integrar o serviço de membros em cada transação para que o uso dos benefícios seja rastreável.
- Funcionário da loja
Identificar membros
Verificar os registos dos membros de acordo com as informações fornecidas pelos clientes.
- Funcionário da loja e cliente
Confirmar direitos.
Ver níveis, pontos, cupões ou direitos de cartões e condições de aplicação.
- Funcionário da loja
Consumo concluído
Usar direitos elegíveis na faturação e conferir o valor final
- Responsável
Ver registos de utilização
Consultar distribuição e utilização de benefícios, combinando relatórios de consumo e cartões.
O que os membros e marketing podem resolver?
Gere a relação com os clientes através de perfis de membros, níveis, etiquetas, pontos, promoções e cupões, combinando cards de uso múltiplo, cartões-presente e relatórios de cartões para gerir direitos de consumo. Faz com que os funcionários saibam quais os direitos dos clientes e que os gestores entendam o uso dos direitos e registos de consumo. Planos de membros entre várias lojas e lojas online podem ser planeados de acordo com regras de operação.
Membros e etiquetas
Identificar membros no serviço, organizar relações com clientes por níveis e etiquetas
Pontos e cupões
Configurar promoções e modelos de cupão, verificando condições de uso e combinações de descontos.
Cartão de usos e cartão presente
Modelos de cartões de gestão, distribuição, utilização e registos correspondentes.
Análise de membros
Consultar consumo dos membros e utilização de benefícios, combinando relatórios de transações e cartões.
Use as funções no dia a dia.
- 01
Criar perfil de membro
- 02
Definir níveis e benefícios
- 03
Usar descontos durante a transação
- 04
Rastrear utilização e registo de consumo
Escolher, conforme os hábitos de consumo dos clientes, os pontos, cupões, saldo armazenado ou benefícios de cartão adequados.
Dúvidas comuns sobre membros e marketing
Quais são as funcionalidades mais comuns do marketing para membros?
Pode configurar direitos do cliente em torno de perfil de membro, nível, etiquetas, pontos, promoções e cupões, e verificar os registos de uso em relatórios de consumo e cartões.
Como escolher pontos, valor armazenado, cartões secundários e cartões-presente?
Os pontos são adequados para recompensas cumulativas, o valor armazenado é usado para saldos pré-pagos, os cartões de cartão são usados para usos limitados e os cartões-presente são usados para oferecer montantes ou benefícios. Os pontos podem ser combinados conforme as necessidades do negócio, com datas de validade, acumulação e regras de reembolso definidas separadamente.
Como as lojas em cadeia organizam os direitos dos membros?
Primeiro, esclareça quais as lojas que estão a participar, o âmbito dos benefícios e as regras de consumo e reembolso, depois planeie soluções entre lojas. As lojas online existentes também podem discutir as necessidades de colaboração dos membros.
Usar com estas funcionalidades.
Ponto de venda
Completa a seleção de produtos, descontos, identificação de membros e processamento de encomendas num único fluxo de caixa, tornando a emissão de talões e a transferência pós-venda mais claras.
Conhece funcionalidadesOperação e colaboração
Visualiza centralizadamente as vendas, liquidação diária, receitas e despesas, e aprovações, configurando permissões de acordo com a sede e a divisão de trabalho da loja, permitindo aos gestores ter uma fonte clara de informação.
Conhece funcionalidadesPlugins e extensões
Comece com o guia de abertura de loja, configuração de indústria e plugins, expandindo automação, impressoras e serviços online conforme necessário.
Conhece funcionalidadesPara a tua loja, encontra a solução mais adequada.
Suporta personalização. Diz-nos o teu setor, número de lojas e necessidades de negócio para conheceres as funcionalidades, modos de entrega e preços que se adequam a ti.