Miembros, puntos y beneficios de tarjetas, integrados en cada compra.
Integra niveles de membresía, puntos, cupones, saldo y beneficios de tarjetas en el proceso de caja, para que el personal sepa qué beneficios puede usar el cliente.
Observar una transacción para entender cómo funciona el sistema.
Primero observa las tareas reales en la tienda, luego cómo los clientes, empleados y gerentes realizan la entrega de manera conjunta.
Cuando un cliente frecuente vuelve a la tienda, ¿cómo aprovechar bien los beneficios de la membresía?
Identificar al miembro al facturar, verificar descuentos y beneficios de la tarjeta disponibles, y dejar un registro de uso consultable tras la compra.
Integrar el servicio de miembros en cada transacción para que el uso de beneficios sea rastreable.
- Empleado
Identificar miembros
Revisa los archivos de miembros según la información proporcionada por los clientes.
- Empleado y cliente
Confirma derechos
Ver niveles, puntos, cupones o beneficios de tarjetas y condiciones de aplicación.
- Empleado
Consumo completado
Usar derechos aplicables al facturar, verificando el monto final.
- Responsable
Ver historial de uso
Comprende la entrega y uso de beneficios combinando informes de consumo y de tarjetas.
¿Qué se puede resolver con miembros y marketing?
Gestionar las relaciones con los clientes mediante perfiles de miembros, niveles, etiquetas, puntos, promociones y cupones, y usar tarjetas de uso limitado, tarjetas regalo y reportes de tarjetas para administrar los derechos de consumo. Permitir que los empleados sepan qué beneficios tienen los clientes y que los gestores conozcan el uso de beneficios y registros de consumo. Las soluciones para miembros en varias tiendas y en línea pueden planificarse según las reglas de operación.
Miembros y etiquetas
Identificar al miembro en el servicio y organizar la relación con el cliente según nivel y etiquetas.
Puntos y cupones
Configurar promociones y plantillas de cupones, verificando condiciones de uso y combinaciones de descuentos.
Tarjeta por usos y tarjeta de regalo
Gestiona plantillas de tarjetas, emisión, uso y los registros correspondientes.
Análisis de miembros
Revisa el consumo de miembros y el uso de beneficios mediante informes de transacciones y de tarjetas.
Aplica las funciones en la rutina diaria.
- 01
Crear perfil de miembro
- 02
Establece el nivel y los beneficios
- 03
Usar descuentos en la transacción
- 04
Rastrear el uso y los registros de consumo.
Según los hábitos de consumo de los clientes, elige los puntos, cupones, saldo o beneficios de tarjetas más adecuados.
Preguntas frecuentes sobre miembros y marketing
¿Cuáles son las funciones más comunes del marketing para miembros?
Se pueden configurar los derechos del cliente en torno al perfil de membresía, nivel, etiqueta, puntos, promociones y cupones, y combinar con reportes de consumo y de tipos de tarjeta para ver los historiales de uso.
¿Cómo elegir entre puntos, saldo, tarjetas de uso limitado y tarjetas de regalo?
Los puntos son adecuados para recompensas acumulativas, el saldo se usa para saldo prepagado, las tarjetas de uso limitado sirven para servicios con número de usos limitado, y las tarjetas de regalo se usan para regalar monto o beneficios. Se pueden combinar según las necesidades del negocio y establecer vigencia, acumulación y reglas de reembolso por separado.
¿Cómo se organizan los beneficios de los miembros en tiendas de cadena?
Primero, determina qué tiendas participan, el alcance de los derechos y las reglas de consumo y reembolso, y luego planea el esquema entre tiendas. Las necesidades de coordinación de miembros con tiendas online existentes también se pueden discutir juntas.
Usar junto con estas capacidades.
Punto de venta
Completa la selección de productos, descuentos, identificación de miembros y manejo de pedidos dentro de un solo flujo de caja, haciendo que la apertura de la orden en el mostrador y la entrega postventa sean más claras.
Entiende las característicasGestión y colaboración
Revisar centralizadamente ventas, cierre diario, ingresos y aprobación, asignando permisos según la división entre sede y tienda, para que los gerentes puedan tener control.
Entiende las característicasPlugins y extensiones
Comienza con la guía de apertura de tienda, la configuración de la industria y plugins, y expande según sea necesario la automatización, dispositivos de impresión y servicios de canales en línea.
Entiende las característicasPara tu tienda, encuentra la solución adecuada.
Soporta personalización a medida. Cuéntanos la industria, el número de tiendas y necesidades de negocio para conocer las funciones, métodos de entrega y presupuesto adecuados para ti.