KLANTRELATIES

Leden, punten en kaartvoordelen integreren bij elke aankoop.

Breng het lidmaatschap, punten, coupons, tegoeden en kaartvoordelen naar het kassaproces, zodat het personeel weet welke voordelen de klant kan gebruiken.

Klantloyaliteit en marketingVERBONDEN MET ALLINWEBPOS
JE WINKEL, STAP VOOR STAP

Begrijp hoe het systeem werkt vanuit één transactie.

Kijk eerst naar de daadwerkelijke taken in de winkel, en observeer dan hoe klanten, medewerkers en managers de overdracht uitvoeren.

In een cosmeticawinkel toont de klant bij de balie zijn telefoon, de medewerker controleert de lidmaatschapsrechten op een tablet; huidverzorgingsschappen, cadeauzakken en geschenken tonen de herkoopservice ter plaatse, scenarioschema
Terugkoop van leden en verificatie van rechten · Scenario-illustratie
Lidmaatschap In-Store Service / DAGELIJKSE WORKFLOW

Hoe kan een terugkerende klant optimaal gebruikmaken van lidmaatschapsrechten?

Leden herkennen bij facturering, beschikbare kortingen en kaartvoordelen verifiëren, en na aankoop een raadpleegbare gebruiksregistratie achterlaten.

Lidmaatschapsdiensten zijn geïntegreerd in elke transactie, zodat de voordelen traceerbaar en traceerbaar zijn.

  1. Winkelpersoneel

    Herken leden

    Controleer de bijbehorende ledenprofielen op basis van de door klanten verstrekte informatie.

  2. Winkelpersoneel en klant

    Bevestig rechten

    Bekijk niveaus, punten, kortingsbonnen of kaartvoordelen en de toepassingsvoorwaarden.

  3. Winkelpersoneel

    Maak de aankoop af

    Gerechtigde voordelen gebruiken bij facturering, het eindbedrag controleren.

  4. Verantwoordelijke

    Bekijk gebruiksgeschiedenis

    Begrijp het verstrekken en gebruik van rechten door consumptie- en kaartrapporten te combineren.

Wat kunnen leden en marketing oplossen?

Beheer klantrelaties via ledenprofielen, niveaus, tags, punten, promoties en coupons, en beheer consumptierechten via strippenkaarten, cadeaubonnen en rapporten over kaarten. Laat winkelmedewerkers zien welke rechten klanten hebben en laat managers inzicht krijgen in het gebruik van deze rechten en koopgedrag. Ledenprogramma's voor meerdere winkels en webshops kunnen volgens bedrijfsregels worden gepland.

Leden en labels

Leden herkennen tijdens service, en klantrelaties organiseren via niveaus en tags.

Punten en coupons

Configureer promotie- en kortingsbonnen, verifieer gebruiksvoorwaarden en kortingscombinaties.

Beurtkaart en cadeaubon

Beheerderskaarttemplates, distributie, gebruik en bijbehorende records.

Ledenanalyse

Bekijk ledenverbruik en rechtengebruik door handels- en kaartrapporten te combineren.

EEN PRAKTISCHE WERKVLOOP

Gebruik de functies dagelijks.

  1. 01

    Ledenbestand aanmaken

  2. 02

    Stel niveaus en rechten in

  3. 03

    Kortingen gebruiken bij transacties

  4. 04

    Gebruik en consumptie bijhouden

Plan voor jouw winkel

Kies geschikte punten, coupons, stortings- of kaarteregelingen op basis van het koopgedrag van klanten.

VRAGEN OVER DE WERKSTROOM

Veelgestelde vragen over leden en marketing

Wat zijn de veelgebruikte functies van lidmaatschapsmarketing?

Je kunt klantvoordelen configureren rond ledenprofielen, niveaus, labels, punten, promoties en coupons, en combineren met consumptie- en kaartrapporten om gebruiksgeschiedenis te bekijken.

Hoe kies je punten, opgeslagen waarde, secundaire kaarten en cadeaubonnen?

Punten zijn geschikt voor cumulatieve beloningen, opgeslagen waarde voor prepaid-saldi, kortingskaarten voor beperkt dienstgebruik, en cadeaubonnen voor cadeaubedragen of voordelen. Ze kunnen worden gecombineerd op basis van zakelijke behoeften, waarbij elke geldigheidsperiode, stapeling en terugbetalingsregels wordt ingesteld.

Hoe regelen ketenwinkels ledenvoordelen?

Bepaal eerst welke winkels deelnemen, de toepassingsgebieden van voordelen en de regels voor consumptie en terugbetaling, en plan daarna een cross-store oplossing. Huidige online winkel lidmaatschapssamenwerking kan ook in één keer besproken worden.

VERBONDEN MOGELIJKHEDEN

Gebruik deze vaardigheden samen.

JE VOLGENDE HOOFDSTUK

Vind het juiste plan voor jouw winkel

Ondersteunt maatwerk. Vertel ons je branche, het aantal winkels en je bedrijfsbehoeften, en ontdek welke functies, leveringsmethoden en offertes bij jou passen.

Demo aanvragen