멤버십, 포인트, 카드 혜택이 모든 거래에 통합되어 있습니다.
회원 수준, 포인트, 쿠폰, 저장 가치, 카드 혜택을 결제 과정에 통합하여 직원들이 고객에게 제공되는 혜택을 명확히 이해하도록 합니다.
한 거래에서 시스템 작동 방식 이해
먼저 매장 내 실제 업무를 보고, 고객, 직원, 관리자들이 인수인계를 어떻게 완료하는지 관찰하세요.
옛 손님들이 매장에 돌아왔을 때 멤버십 혜택을 어떻게 최대한 활용할 수 있을까요?
발권 시 회원 인식, 사용 가능한 할인 및 카드 혜택 확인, 소비 후 조회 가능한 사용 기록 남기기
회원 서비스는 모든 거래에 통합되어 권리 사용이 추적 가능하도록 보장합니다.
- 점원
구성원 식별
고객 제공 정보를 토대로 해당 회원 기록 확인.
- 점원과 고객
권리 확인
등급, 포인트, 쿠폰 또는 카드 혜택 및 적용 조건 보기
- 점원
구매 완료
발권 시 조건에 맞는 혜택을 사용하고 최종 금액 확인
- 책임자
사용 기록 보기
소비 및 카드 관련 보고서를 결합해 권리 발급과 사용 상황 확인.
회원 가입과 마케팅이 해결할 수 있는 게 뭘까요?
회원 프로필, 레벨, 태그, 포인트, 프로모션, 쿠폰을 통해 고객 관계를 관리하고, 보조 카드, 기프트 카드, 카드 유형 보고서를 결합하여 소비자 권리를 관리합니다. 매장 직원이 고객이 누릴 수 있는 혜택을 명확히 이해할 수 있도록 하고, 관리자들이 권리와 소비 기록의 사용법을 이해할 수 있도록 합니다. 교차 매장 및 온라인 매장 멤버십 플랜은 비즈니스 규칙에 따라 계획할 수 있습니다.
회원 및 태그
서비스 시 회원 인식, 등급과 태그를 통해 고객 관계 관리
포인트와 쿠폰
프로모션과 쿠폰 템플릿을 설정하고, 사용 조건과 할인 조합을 확인합니다.
이용권과 기프트카드
카드 템플릿, 배포, 사용 및 관련 기록을 관리하세요.
멤버 분석
거래와 카드 관련 보고서를 결합해 회원 소비 및 권리 사용 상황 확인.
이 기능들을 일상생활에 통합하세요.
- 01
회원 프로필 만들기
- 02
수준과 혜택을 정해
- 03
거래 시 할인 사용
- 04
사용 및 소비 기록 추적
고객 소비 습관에 따라 포인트, 쿠폰, 충전 또는 카드 혜택 선택
멤버십 및 마케팅 FAQ
회원 마케팅에는 어떤 일반적인 기능이 있나요?
회원 기록, 등급, 태그, 포인트, 프로모션과 쿠폰을 중심으로 고객 혜택을 설정할 수 있으며, 소비 및 카드 보고서를 통해 사용 기록을 볼 수 있습니다.
포인트, 충전, 이용권, 기프트카드는 어떻게 선택할까?
포인트는 누적 보상용, 충전은 선불 잔액, 이용권은 제한 횟수 서비스용, 기프트카드는 금액이나 혜택 선물용. 필요에 따라 조합 가능하며 유효 기간, 중복, 환불 규칙 각각 설정 가능.
체인 점포에서는 회원 혜택을 어떻게 배치할까?
먼저 참여할 매장, 혜택 범위, 소비 및 환불 규칙을 명확히 하고, 매장 간 솔루션을 계획하세요. 기존 온라인 매장도 회원 협업 요구에 대해 논의할 수 있습니다.
이 기능들과 함께 사용하세요.
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