Miten kirjoittaa POS-järjestelmän räätälöintitarpeet? Viestintämalli liiketoimintaprosesseista rajapintoihin ja toimitukseen
Tee "tuki mukauttamiselle" keskusteltavaksi suunnitelmaksi: kirjoita selkeästi henkilöt, liipaisimet, kentät, säännöt, kanavien rajapinnat ja toteutusjärjestelyt.
Katsotaan ensin johtopäätöstä
POS-räätälöintitarpeiden tulee keskittyä tiettyyn liiketoimintatehtävään, selittää käyttäjät, laukaisevat olosuhteet, toimintavaiheet, tarvittavat kentät ja valmistumisen kriteerit, sekä listata oikeudet, laitteet ja liitäntävaihtoehdot. Erota ensin standardiasetukset ja tarvittavat kehitysosat, suunnittele toimitus prioriteettien perusteella, ja sovi koulutus, huolto ja päivitykset etukäteen. AllinWebPOS tukee räätälöintiä, omaa ympäristöä ja erilaisia yhteistyömuotoja alan ja asiakkaan tarpeiden mukaan.
Vie prosessi kaupan paikan päälle
Lähde liikkeelle tiskistä, varastosta ja päivän päätöksistä, käy läpi työntekijöiden käyttöoikeudet, liiketoimintasäännöt ja vastuunsiirrot yksitellen.
- Myymäläpäällikkö
Järjestä päivittäiset tehtävät
Listaa kassaan, palautuksiin, täydennyksiin ja päivittäisiin sulkuvaatimuksiin liittyvät käytännön vaatimukset.
- Päämaja
Selkeä työnjako
Vahvista myymälän kattavuus, työntekijäroolit ja hyväksymisvastuut
- Toteutustiimi
Suunnitelman käyttösuunnitelmat
Konfiguroi toiminnot ja liiketoimintaprosessit laitteiden, kanavien ja käyttöönottomenetelmien mukaan.
- Myymälätiimi
Tarkista toimintaohjeet
Harjoittele tyypillisillä tilauksilla ja inventaariotehtävillä ja varmista työnvaihdot.
Kirjoita asiakkaan tai myyjän tehtävästä alkaen
"Tarvitsemme personoidun järjestelmän" ei suoraan muodosta kehityssuunnitelmaa. Sen voi kirjoittaa uudelleen näin: Joululahjapakkausten tilauksia noudetaan tietyistä myymälöistä ja henkilökunnan tulee tarkistaa tilaukset, tuote ja merkitä toimitus; tai: pääkonttorin täytyy nähdä, mitkä myymälät ovat loppuvarastossa ja järjestää täydennystä ja siirtoja. Tällainen kuvaus kertoo molemmille, mitä pitää tehdä.
Jokainen tehtävä määrittelee, kuka sitä käyttää, milloin se alkaa, mitä dataa tarvitaan, mitä toimenpiteitä suoritetaan peräkkäin ja miten loppu määritetään. Jos tehtävä hoidetaan tällä hetkellä taulukoilla tai chat-työkaluilla, voidaan tarjota esimerkki henkilötietojen poistosta, joka auttaa T&K-tiimiä ymmärtämään kenttiä ja siirtomenetelmiä.
Erottelu kokoonpanojen muutosten ja uuden kehityksen välillä
Tuotekategoriat, roolioikeudet ja tallennusparametrit voidaan määrittää olemassa olevien kokoonpanojen kautta; Omat tilausprosessit, erityishyväksynnät ja kolmannen osapuolen järjestelmäintegraatio vaativat lisäarviointia. Ensiksi toimittajan tulee selittää jokainen tuote yhdessä olemassa olevan tuoteesittelyn kanssa, ja päätä, mikä sisältö sisällytetään kehityskohteeseen.
Jaa vaatimukset kolmeen ryhmään: alkuvaiheen liiketoiminnan perusasiat, myöhempi optimointi ja tuleva laajennus. Suorita ensin päivittäisiä toimintoja tukevat prosessit ja pidä selkeät rajapinnat ja tietosopimukset myöhempiä vaatimuksia varten, mikä yleensä helpottaa tiimien kokeiluajojen aikatauluttamista. Älä pidä jokaista ominaisuutta, jota ajattelet, välttämättöminä heti ensimmäisenä päivänä.
Kentät, käyttöoikeudet ja poikkeusten käsittely kuvataan yhdessä
Lisää uusia kenttiä, jotka määrittelevät nimen, muodon, pakollisen kentän, kuka voi muokata niitä sekä mitkä sivut tai asiakirjat ne tulisi näyttää. Kun kyse on hyvityksistä, alennuksista, varaston korjauksista tai asiakastiedoista, ilmoita selkeästi valtuutusalueen laajuus ja käsittelijätiedot, jotta sivulle ei tule uutta painiketta ilman, että määritetään, kuka sitä voi käyttää.
Normaalin prosessin lisäksi valmistele useita poikkeustyyppejä: toistuvat asiakaslähetykset, ulkoisen rajapinnan aikakatkaisut, tulostusvirheet, osittaiset peruutukset ja henkilöstövirheet. Jokaisen tulisi määritellä, mitä henkilöstö näkee, miten varmistetaan ja kuka hoitaa asian. Poikkeusten käsittely vaikuttaa suoraan palvelurytmiin liiketoiminnan aikana ja siitä tulisi keskustella yhdessä pääprosessin kanssa.
Kirjoita rajapinta ja toimitusjärjestely samaan suunnitelmaan
Jos yhdistät verkkokauppaan, ERP:hen tai laitteeseen, valmistele alustan nimi, versio, rajapinnatiedot, valtuutusmenetelmä ja tietonäytteet. Lähdejärjestelmät ja synkronointiohjeet tuotteille, tilauksille ja varastolle tulee määritellä selkeästi; Myös siitä, miten uudelleenyrittää, jos päivitys epäonnistuu, ja miten ristiriidat varmistetaan, on myös sovittava. Älä täytä avaimia tai tuotantotilejä tavallisissa tiedustelulomakkeissa.
Liiketoiminta- ja toteutusviestinnän tulee kattaa toimitusalue, aikataulu, molempien vastuut, koulutus, jälkihoito ja päivitysten yhteensopivuus. AllinWebPOS voi keskustella yhteistyö- ja maksutavoista asiakkaan koon, toimialaprosessien ja toimitusvaatimusten perusteella; tarjous tulisi perustua selkeisiin toimintoihin ja palvelualueeseen, jotta molemmat voivat arvioida panostuksia.
Vaatimusten viestintämalli, jota voidaan käyttää suoraan
| Projekti | Täytä sisältö | Esimerkki |
|---|---|---|
| Liiketoiminnan tavoitteet | Henkilöstö, tehtävät ja valmistumisaste | Myyjä suorittaa varauksen noudon |
| Datakenttä | -muoto, vaaditut kentät ja näytön sijoittelu | Noutokauppa, päivämäärä ja tilausnumero |
| Säännöt ja luvat | Muutokset, valtuutukset ja poikkeusten käsittely | Aikataulutuksen uudelleenjärjestely vahvistetaan ja tallennetaan myymäläpäällikkön toimesta |
| Ulkoinen pääsy | Alusta, versio ja synkronointisuunta | Verkkokauppatilaukset siirtyvät nimettyihin myymälöihin |
| Toimituspalvelut | Laajuus, koulutus, huolto ja päivitykset | Ensin koeajo, sitten kaupan laajennus |
Laskeutumistarkistuslista
- Jokainen vaatimus vastaa tiettyä tehtävää
- Olemassa olevat kokoonpanot ja uudet kehitykset selitetään erikseen
- Kentät, oikeudet ja poikkeusten käsittely suunnitellaan samanaikaisesti
- Ulkoinen pääsy sisältää versioita, dataa ja datanäytteitä
- Lainaus sisältää selkeän jakelun ja myöhempien palveluiden laajuuden
Anna liiketoimintaehdotusten vaikuttaa sinun myymälääsi
AllinWebPOS Käyttöopas keskittyy päivittäisiin ongelmiin vähittäiskaupassa ja ravintola-alalla. Haluatko tietää, miten ohjeiden prosessit sopivat liiketoimintaasi?Ota yhteyttä ja varaa tuoteesittely。
Lisälukemista:Lisäosat ja laajennukset · Verkko- ja offline-toiminnot
