كيف يمكن تعيين صلاحيات النظام لعدة متاجر؟ تقسيم المسؤوليات للمقر الرئيسي، مدير المتجر، وأمين الصندوق

ابدأ بتحديد الوظائف، ثم اذكر كل إجراء عملي على حدة

لا تستخدم كلمة "صلاحيات الإدارية" لتلخيص مسؤوليات المدير. قم بتقسيم العمل اليومي إلى إجراءات محددة: عرض الطلبات، فتح الفواتير، تعديل الأسعار، الاسترداد، تعديل المخزون، إعداد حقوق الأعضاء وتصدير التقارير. وحدد لكل وظيفة ما هو مسموح بها، ما يحتاج إلى تفويض وما غير متاح.

يجب أيضًا تسجيل نطاق المتجر. القدرة على الاسترداد لا تعني القدرة على معالجة استرداد من جميع المتاجر؛ القدرة على رؤية ملخص المبيعات لا تعني الحاجة لرؤية معلومات الاتصال الكاملة للأعضاء. دع الوظيفة ونطاق البيانات يظهران معًا في جدول الإعداد لتسهيل إعادة الاستخدام عند فتح فرع جديد أو تعديل الموظفين.

المقر يضع القواعد، والمتاجر تتعامل مع الاستثناءات في الموقع

يمكن للمقر الرئيسي توحيد المنتجات واستراتيجيات التسعير وقواعد العضوية، لكن قد تواجه المتاجر نفادا مؤقتا، وخدمة ما بعد البيع للعملاء، وأعطالا في المعدات. من الضروري تحديد مسبقا أي الأمور ستتعامل معها المتجر في الموقع وأيها يجب التواصل معها من قبل المقر الرئيسي، حتى لا يضطر العملاء للانتظار لإجراء دون تأكيد من المسؤول.

على سبيل المثال، إذا واجه أمين الصندوق طلب خصم، يجب أن يعرف مدير المتجر أي ترتيب يعرض، وكيفية التفويض، وما إذا كان يجب تعبئة السبب. يمكن لقواعد الأعمال تحديد شروط التفويض، بينما تحتاج حلول النظام إلى تأكيد الأذونات وطرق التسجيل المقابلة. تدرج تعليمات أذونات نقاط البيع الرسمية من شوبيفاي الاستردادات، والخصومات، وتفويض المدير بشكل منفصل، والتي يمكن أن تكون مرجعا عند تنظيم الطلبات.

ما يحتاجه المستودع والمالية لإتمام الأعمال.

يحتاج موظفو المستودع إلى التحقق من البضائع والمشتريات والإرسال والاستلام، دون الحاجة للحصول افتراضيًا على كافة معلومات العضوية أو سياسات الأسعار. يحتاج الموظفون الماليون إلى مبلغ الطلب، واسترداد المدفوعات، وطريقة التحصيل، وسجل الإغلاق اليومي؛ ويجب ترتيب صلاحيات تعديل البضائع أو قواعد التسويق حسب الوظيفة.

إذا كان نفس الشخص يعمل كمدير متجر ومدير مستودع معا، أولا سجل نطاق المهام الجزئية ومتاجرهم الخاصة، ثم قرر كيفية دمج الأدوار. مشاركة الحسابات تجعل من الصعب على المعالجين التمييز بينها. ينصح بأن يستخدم كل موظف هويته الخاصة، ويوفر تسليم الوردية والتحقق من الشذوذ أدلة موثوقة.

عند فتح متجر، نقله أو مغادرة الموظف، يجب القيام بفحص الصلاحيات مرة واحدة

عند فتح محل جديد، يمكن نسخ نموذج الوظائف المؤكد، ثم إضافة نطاق المحل والمسؤول. إذا انتقل موظف من محل A إلى B، يجب التحقق مما إذا كان الوصول إلى المحل الأصلي ما زال ضرورياً؛ عند انتهاء الدعم المؤقت، يجب تحديث الصلاحيات، وليس الاحتفاظ بها.

قبل الإطلاق، اجعل المقر والمديرين وموظفي الكاشير يستخدمون حساباتهم الخاصة لإكمال نفس مجموعة العمليات، للتحقق من الإجراءات المسموح بها وغير المسموح بها. يوفر AllinWebPOS إدارة الصلاحيات لأكثر من متجر وأدوار متعددة، ويمكن للفريق وضع خطة حول تقسيم العمل، الموافقات ومتطلبات الإغلاق اليومي الخاصة بك.

جدول تخطيط المناصب والسلطة

قائمة التحقق للهبوط

• عمليات محددة تتوافق مع المسمى الوظيفي
• كل دور يحدد بوضوح حدود المتجر والمستودعات
• للاسترداد، الخصومات وتعديل المخزون قواعد تفويض
• تسجيل الشخص والسبب في حالة العمليات غير العادية
• خطوات التحديث عند نقلة الموظفين بين المتاجر، الاستقالات والدعم المؤقت

المراجع

• الرسمي على شوبيفاي: صلاحيات نقاط البيع

  يستخدم لفصل أذونات التشغيل المرجعية، نطاق التخزين، وتفويض المدير؛ يجب تأكيد الأذونات المحددة وفقا لخطة المنتج المختارة.