वेब POS चेकआउट सिस्टम कैसे चुनें? स्टोर चयन के लिए 7 प्रमुख सवाल

पहले एक वास्तविक ऑर्डर के साथ टेस्ट करें

दो वेरिएंट वाले ऑर्डर तैयार करें, एक डिस्काउंट और एक आंशिक रिफंड के साथ। कैशियर को परिचित डिवाइस पर आइटम चयन, राशि सत्यापन, भुगतान रिकॉर्डिंग और रिफंड पूरा करने दें। वेरिएंट की अलग पहचान, स्पष्ट राशि परिवर्तन, और पीछे नेविगेट करने के बाद भी उचित स्थिति बनी रहना देखें। इस ऑर्डर का उपयोग करके उत्पादों की तुलना करना अक्सर फीचर-बाय-फीचर चेकलिस्ट की तुलना में अधिक प्रभावी साबित होता है।

डिवाइस संगतता सिर्फ स्क्रीन की चौड़ाई तक सीमित नहीं है।

डेस्कटॉप, टैबलेट, और मोबाइल फ़ोन की अलग-अलग संचालन आदतें होती हैं। पहले मौजूदा स्कैनर, प्रिंटर, ग्राहक डिस्प्ले, और किचन स्क्रीन को सूचीबद्ध करें, फिर काउंटर स्पेस, नेटवर्क, और स्टाफ वर्कफ़्लो पर विचार करें। ऑलइनवेबPOS डेस्कटॉप, टैबलेट, और मोबाइल चेकआउट इंटरफेस प्रदान करता है; टीमें मौजूदा उपकरणों को मिलाकर इष्टतम सेटअप कर सकती हैं और दैनिक स्टोर संचालन के अनुसार डेमो की व्यवस्था कर सकती हैं।

पुष्टि के लिए वास्तविक भुगतानों से भुगतान रिकॉर्ड अलग करें।

सिस्टम नकद या बाहरी कार्ड पेमेंट रिकॉर्ड करता है लेकिन इसका मतलब बैंक/पेमेंट प्रोवाइडर कनेक्टिविटी नहीं है। विक्रेता को पेमेंट प्रोवाइडर, मर्चेंट क्रेडेंशियल, करेंसी, रिफंड मेथड, कॉलबैक सिग्नेचर वेरिफिकेशन और सेटलमेंट रीकंसिलिएशन प्रोसेस निर्दिष्ट करना आवश्यक है। डेमो पेमेंट सफलता सैंडबॉक्स या लाइव पेमेंट वेलिडेशन का विकल्प नहीं है।

अनुमतियों और ऑफ़लाइन हैंडलिंग प्रक्रियाओं की जांच करें

स्टाफ, मैनेजर और हेडक्वार्टर के लिए अलग खाते तैयार करें; प्राइस एडजस्टमेंट्स, रिफंड्स, रिपोर्ट्स, और क्रॉस-स्टोर डेटा एक्सेस को वेरिफाई करें। ऑफलाइन टेस्टिंग में लोकल ऑर्डर सेविंग, नेटवर्क रिकवरी, डुप्लिकेट अपलोड्स, और एनोमली रिकॉर्ड चेक्स शामिल होने चाहिए। ऑफलाइन ऑर्डरिंग का मतलब यह नहीं कि थर्ड-पार्टी पेमेंट प्रोसेसिंग भी ऑफलाइन हो।

डिलीवरी और एग्ज़िट चेकलिस्ट सूचीबद्ध करें

यह सुनिश्चित करें कि SaaS या प्राइवेट डिप्लॉयमेंट इस्तेमाल की जाएगी, और बैकअप, अपग्रेड, मॉनिटरिंग, एक्सपोर्ट और माइग्रेशन के लिए कौन जिम्मेदार है। पायलट खत्म होने से पहले, उपकरण की सूची, स्वीकृति परिणाम और अनसुलझे आइटम रखें; यह स्पष्ट करें कि डिलीवरी में क्या शामिल है।

एक Demo Scenario तैयार करें जो issues को उजागर करे

मान लो कि आप एक कपड़ों की दुकान चला रहे हैं जो रंग और साइज़ वेरिएंट वाले आइटम बेचती है और वफादार सदस्य पर कूपन लागू कर रही है। पहले, स्टाफ से गलत साइज़ चुनने दो, फिर उसे सही कर दो; उसके बाद, ऑर्डर होल्ड करो, किसी और ग्राहक की सेवा दो, और वापस आकर चेकआउट पूरा करो। अगले दिन, एक ग्राहक केवल एक आइटम वापस करता है, ऐसा सिमुलेट करो। देखो कि क्या मूल ऑर्डर, डिस्काउंट एलोकेशन, रिफंड राशि, और इन्वेंट्री रिकॉर्ड्स कंसीस्टेंट रहते हैं। यह सीनारीयो टीम को यह देखने में मदद करता है कि सिस्टम दुकाने के ऑपरेशन्स से मेल खाता है या नहीं।

अगर आप चाय की दुकान चला रहे हैं, तो कलर्स और साइज की जगह कप के प्रकार, हॉट/कोल्ड विकल्प, और एड-ऑन जोड़ें, साथ ही डाइन-इन टेबल नंबर या टेकआउट मार्कर। उसी टेस्टिंग अप्रोच का इस्तेमाल करते हुए देखें कि अलग-अलग प्रोडक्ट्स आपके असली वर्कफ्लो की जरूरतों को कैसे हैंडल करते हैं।

सातों सवालों की पुष्टि किसे करनी चाहिए?

उत्पाद, प्रचार, और रिफंड नियमों की पुष्टि स्टोर प्रबंधकों या व्यवसाय प्रमुखों द्वारा की जानी चाहिए; उपकरण और नेटवर्क सेटअप का सत्यापन कार्यान्वयन कर्मचारियों द्वारा किया जाना चाहिए; भुगतान खाते और वास्तविक लेनदेन का सत्यापन व्यापारियों और भुगतान सेवा प्रदाताओं द्वारा किया जाना चाहिए; अनुमतियों की संयुक्त समीक्षा मुख्यालय और स्टोर प्रबंधकों द्वारा की जानी चाहिए; बैकअप, अपग्रेड और माइग्रेशन दोनों डिलीवरी पक्षों द्वारा सहमति से किए जाने चाहिए। किसी एक डेमोंस्ट्रेटर को सभी चरणों में वास्तविक जिम्मेदार पक्षों के बजाय 'सभी समर्थित' को बदलने की अनुमति न दें।

प्रत्येक मुद्दे को 'कौन ऑपरेट करता है, किन परिस्थितियों में, और परिणाम क्या होना चाहिए' के रूप में लिखें। उदाहरण के लिए, स्टाफ रिफंड का अनुरोध कर सकता है, लेकिन इसे स्वतंत्र रूप से पूरा कर सकता है या नहीं, यह भूमिका और ऑथराइजेशन शर्तों पर निर्भर करता है। सत्यापन के लिए ऑर्डर नंबर, स्क्रीनशॉट और डिवाइस मॉडल रखें।

ट्रायल से लाइव होने तक: अगले कदम कैसे निर्धारित करें?

एक स्टोर चुनें और सीमित संख्या में सत्यापित उत्पादों के साथ पूरे ऑर्डर चलाएँ, फिर अन्य वैरिएंट, प्रोमोशन और बिक्री के बाद के परिदृश्यों को जोड़ें। महत्वपूर्ण ऑपरेशनल ब्लॉकर्स (जैसे प्रिंटिंग फेल्योर, राशि में मेल नहीं होना, अनुमति उल्लंघन) को UX सुधारों से अलग करें: पहले ब्लॉकर्स को हल करें; पायलट चरण के दौरान लेआउट या छोटे UX तत्वों को एडजस्ट करें।

परीक्षण के अंत में, एक चेकलिस्ट तैयार करें जिसे दोनों टीमें इस्तेमाल कर सकें: जांचे गए वर्कफ़्लो, मान्यता की प्रतीक्षा कर रही बाहरी इंटिग्रेशन, डिवाइस लिमिट्स, डेटा माइग्रेशन का दायरा और समर्थन व्यवस्था। अधूरी जाँचों को स्पष्ट रूप से चिह्नित रखें ताकि अन्य स्टोर देख सकें कि रोलआउट के दौरान क्या वेरिफ़ाई करना बाकी है।

ऑपरेशनल कार्यों का उपयोग करके सिस्टम की तुलना करें।

डिप्लॉयमेंट चेकलिस्ट

• वास्तविक SKU का उपयोग करके पूर्ण आदेश और रिफंड चलाएं।
• वास्तविक प्रिंटर, स्कैनर और नेटवर्क सेटअप का उपयोग करके मान्य करें।
• वास्तविक भुगतान और लेखांकन प्रविष्टियों के बीच अंतर की जांच करें।
• अनुमतियों, ऑफ़लाइन रिकवरी और डेटा निर्यात को सत्यापित करें