FIELD NOTES / Val á verslunarferlakerfi

Hvernig á að velja Vef-POS greiðslukerfi? 7 spurningar fyrir val í búð

Tæki aðlögun, vöruupplýsingar, endurgreiðsla, greiðslur, heimildir, vinnsla án nets og afhendingaraðferðir skipta meira máli en bara eina lista yfir virkni

Kaffibarinn sýnir samtímis kaffivél, barista, spjaldtölvukassa, snarlskáp og afhendingarsvæði þar sem starfsfólk afhendir drykki, sem sýnir senuna
Kaffibar og matarafhending · Mynd af senunni

Skoðaðu niðurstöðuna fyrst.

Þegar þú velur Web POS kassakerfi skaltu fyrst skoða sjö þætti: búnaðarsamræmi, vörulýsingar, uppgjör og endurgreiðslur, greiðslumáta, hlutverk og heimildir, viðbrögð við netleysi og afhendingarlausnir. Taktu með þér algengar vörur og starfshætti verslunarinnar til að bóka kynningu; það er auðveldara að meta hentugleika en að bera saman eina og eina virkni. Fyrir smásöluverslanir er mikilvægt að skoða vörumerkingar, birgðatalningu og þjónustu eftir sölu, en fyrir veitingastaði þarf einnig að skoða aukaefni, borð og pöntunartilbúning.

Færðu ferlið út í verslunina.

Á borði staðfestir bolla og athugasemdir, starfsmaður býr til drykk samkvæmt pöntun, og staðfestir aftur vöruna og kröfur við afhendingu.

  1. Viðskiptavinir og skrifstofufólk

    Staðfestu pöntunina þína

    Veldu drykk, bolla, heitt/kalt og aukaefni, vertu viss um framleiðsluathugasemdir.

  2. Skrifari

    Að skila pöntun

    Staðfestu vöru, magn og upplýsingar um máltíðarsöfnun, og afhentu þær svo framleiðsluteyminu.

  3. Barista

    Undirbúðu drykkinn

    Skipuleggja framleiðslu eftir pöntun, staðfesta snið og sérstakar kröfur.

  4. Skrifari

    Staðfesta matartöku.

    Staðfestu vöruna út frá viðeigandi upplýsingum um afhendingu, fullkominni pökkun og afhendingu.

Prófaðu alvöru pöntun fyrst

Undirbúðu pöntun með tveimur stærðum, einu tilboði og hluta endurgreiðslu. Láttu afgreiðslumann nota venjulegt tæki til að velja, staðfesta upphæð, skrá greiðslu og endurgreiðslu. Fylgstu með hvort stærðir eru auðvelt að aðgreina, hvort upphæð breytingar skýrast, hvort síðustu síðu ástand varðveitist. Að nota þessa pöntun til að bera saman vörur er oft hjálplegra en að haka í aðgerðir eitt í einu.

Tæki aðlögun byggist ekki aðeins á skjástærð

Tölvupallar, snertiflötur og sími á afgreiðsluborði hafa mismunandi vinnuhætti. Skráðu núverandi módel af skanna, prentara, skjá fyrir viðskiptavini og eldhússkjá, og hugleiddu síðan pláss borðs, net og vinnuhátt starfsfólks. AllinWebPOS býður afgreiðslu í skjáborði, spjaldtölvu og síma, teymi getur skipulagt með núverandi búnað og sett upp sýnikennslu sem er nær daglegum aðgerðum verslunarinnar.

Staðfestu kvittanir og raunverulegar greiðslur sérstaklega

Kerfið getur skráð reiðufé eða greiðslur með korti en þýðir ekki að banki eða greiðsluaðili sé tengdur. Krafist er að birgir skýri frá greiðsluveitanda, réttindum viðskiptavinar, gjaldmiðli, endurgreiðslum, staðfestingu bakhringingar og talningameðferðum. Greiðslutilraun í kynningu getur ekki komið í stað staðfestingar í sandkassa eða lifandi greiðslu.

Athuga heimildir og meðhöndla tapsamband

Undirbúðu mismunandi reikninga fyrir afgreiðslufólk, verslunarstjóra og höfuðstöðvar til að staðfesta aðgangsmöguleika fyrir verðbreytingar, endurgreiðslur, skýrslur og gögn milli verslana. Prófanir á nettengingarsliti ættu að ná yfir staðbundna pöntunarvistun, endurheimt netsins, tvöfalt upphleðslur og staðfestingu undantekningarskrár. Útgáfa pöntunar án nettengingar þýðir ekki að greiðslur frá þriðja aðila geti verið dregnar frá án nettengingar.

Listar yfir afhendingar og útgöngulistar

Staðfestu hvort notast verði við SaaS eða eigin umhverfi, og hver ber ábyrgð á öryggisafritum, uppfærslum, eftirliti, útflutningi og flutningi. Fyrir lok prufuvirkni skaltu halda búnaðarskrá, samþykktarniðurstöður og óleyst mál til að skýra hvað er innifalið í afhendingu.

Undirbúðu eitt demo sem sýnir vandamál

Gefum okkur að þú sért fatabúð og viljir selja vöru með lit og stærð, og að eldri meðlimur noti afsláttarmiða. Láttu starfsfólk velja ranga stærð, breyta síðan í rétta; hengja síðan beiðni, sinna öðrum viðskiptavini og koma svo aftur til að klára. Næsta dag hermirðu eftir að viðskiptavinurinn skilar bara einni vörunni. Athugaðu hvort frumkaup, afsláttarútfærsla, endurgreiðsla og birgðaskrá stemma saman. Þessi æfing hjálpar teyminu að meta hvort kerfið passar við vinnubrögð verslunarinnar.

Ef þú rekur teverslun, breyttu lit og stærð í bollalögun, heitt og kalt og topping, og bættu við borðnúmerum eða takeout-merkjum. Með sömu prófunaraðferðum geturðu séð hvernig mismunandi vörur takast á við þau ferli sem þér þykir raunverulega vænt um.

Til hverjar staðfestir þú sjö spurningarnar?

Reglur um vöru, tilboð og endurgreiðslur ætti að staðfesta af verslunarstjóra eða viðskiptastjóra; tæki og net staðfest af framkvæmdaraðila; greiðslureikninga og raunveruleg viðskipti staðfest af viðskiptavini og greiðsluaðila; aðgangsheimildir skoðaðar af höfuðstöðvum og verslunarstjóra; öryggisafrit, uppfærslur og flutning samin af báðum aðilum. Ekki láta einn kynningaraðila segja að „allt sé stutt“ í stað raunverulegra aðila í öllum þáttum.

Skrifaðu hverja spurningu sem "Hver starfaði, undir hvaða kringumstæðum og hvaða niðurstaða ætti að sjást." Til dæmis getur starfsfólk óskað eftir endurgreiðslu, en hvort það geti unnið úr endurgreiðslunni sjálft krefst skýringa á hlutverkum og heimildarskilyrðum. Best er að geyma pöntunarnúmer, skjámynd og tækjalíkan til að fá samþykkisniðurstöður fyrir framtíðarendurgerð.

Frá prufuútgáfu til að fara í loftið, hvernig á að ákveða næsta skref?

Veldu eina verslun fyrst, farðu eftir fullri pöntun með litlu magni staðfestra vara, og skipuleggðu svo aðrar stærðir, kynningar og þjónustuaðstæður. Skildu vandamál sem stöðva rekstur frá upplifuninni og bætingartillögum: Ógetu til að prenta, ójafnar upphæðir eða óleyfileg leyfi skal leysa fyrst; skipulag sem hefur ekki áhrif á viðskipti má aðlagast áfram í reynslu.

Þegar prufuáfallið er lokið, búið til lista sem báðir aðilar skilja: Staðfestir ferlar, ó staðfestir ytri viðmót, tækiðakvótar, gagnaflutningssvið og stuðningsaðferðir. Þáttur sem ekki hefur verið samþykktur skal vera merktur til að forðast að hann teljist sjálfkrafa lokið í öðrum verslunum

Nota rekstrarverkefni til að bera saman kerfi

Nota rekstrarverkefni til að bera saman kerfi · viðmiðun fyrir viðskiptamat
VerkAthugun á kynninguEkki aðeins byggt á því.
Afgreiðslu- og eftirsöluþjónustaUpphæð, tæknilýsingar, endurgreiðslur og heimildarskrárHeiti á virkni
Tæki og netRaunveruleg skönnun, prentun og endurheimtarniðurstöðurMyndir af tæki
GreiðslaKaupanda viðskipti og samræming færslnaSíðagreiðsla tekst fljótt
AfhendingAfritun, uppfærsla og útflutningsábyrgðUppsetning lokið

Athugunarlisti á staðnum

  • Nota raunverulegt SKU til að keyra fulla pöntun og endurgreiðslu
  • Prófa með raunverulegri prentara, skannara og neti
  • Staðfesta muninn á raunverulegu greiðslumagni og bókhaldinu.
  • Staðfesta heimildir, endurheimt eftir netrof og gagnafilexport

Láttu rekstrarráðleggingar nýtast í verslun þinni

AllinWebPOS viðskiptaleiðarvísirinn einbeitir sér að daglegum málefnum smásölu og veitingaþjónustu. Viltu vita hvernig ferlarnir sem lýst er í þessari grein geta átt við um fyrirtækið þitt?Hafðu samband, pantaðu vörusýningu。

Frekari lestur:Kassakerfi · Verslanir