Kuinka valita Web POS kassajärjestelmä? 7 kysymystä myymälän valinnassa

Kokeile ensin yhtä oikeaa tilausta.

Valmistele tilaus, jossa on kaksi kokoa, yksi alennus ja osahyvitys. Anna kassoille tehtäväksi tuotevalinta, summan tarkistaminen, maksujen ja hyvitysten kirjaaminen tavallisilla laitteilla. Tarkkaile, kuinka helposti koot erottuvat, summamuutokset selittyvät ja että takaisin-nappia painettaessa tila säilyy järkevänä. Vertaa tuotetta tämän tilauksen avulla, se on usein hyödyllisempää kuin käydä tuotteet yksi kerrallaan.

Laitteiden sovitus ei perustu vain näytön leveyteen

Tiskin tietokoneella, kosketustabletilla ja puhelimella on eri käyttötavat. Listaa ensin olemassa olevat skannerit, tulostimet, asiakasnäytöt ja keittiön näytöt, ja mieti sitten tiskin tilaa, verkkoa ja henkilökunnan tapoja. AllinWebPOS tarjoaa pöytäkone-, tabletti- ja mobiilikassan käyttöliittymän, tiimi voi yhdistää olemassa olevat laitteet ja suunnitella käytön, järjestäen esittelyn, joka vastaa kaupan päivittäistä toimintaa.

Vahvista maksukirjaukset ja todellinen maksu erikseen

Järjestelmä voi tallentaa käteisen tai ulkoisten korttien pyyhkäisyjä, mutta ei osoita yhteyttä pankkeihin tai maksulaitoksiin. Toimittajien on selkeydyttävä maksupalveluntarjoajista, kauppiaiden pätevyydestä, valuutasta, hyvitystavoista, takaisinsoittojen varmennuksesta ja maksujen varmennusprosessista. Maksujen onnistuminen demonstraatioissa ei voi korvata hiekkalaatikko- tai tuotantomaksujen varmistusta.

Tarkista käyttöoikeudet ja käsittely verkon katkaisun jälkeen

Valmistele eri tilit henkilökunnalle, myymäläpäälliköille ja pääkonttorille, jotta varmistetaan hintamuutosten, palautusten, raporttien ja kauppatietojen käyttöoikeus. Verkon katkaisutestauksen tulisi kattaa paikallinen tilausten tallennus, verkon palautus, toistuvat lataukset ja poikkeustietojen varmistus. Offline-tilausten myöntäminen ei tarkoita, että kolmannen osapuolen maksut voitaisiin vähentää offline-tilassa.

Luettele toimitus- ja poistumistarkistuslista

Vahvista, käytetäänkö SaaS:ia vai omaa ympäristöä, ja kuka vastaa varmuuskopioista, päivityksistä, valvonnasta, viennistä ja siirrosta. Kokeilujakson päätyttyä säilytä laitelistat, hyväksyntätulokset ja ratkaisemattomat asiat, ja selvennä, mitä sisältyy toimitukseen.

Valmistele demo-tilanne, joka paljastaa ongelmia

Oletetaan, että sinulla on vaatekauppa ja haluat myydä tuotteen, jolla on väri ja koko, ja antaa vanhalle jäsenelle kupongin. Anna ensin myyjän valita väärä koko, vaihda sitten oikeaan; laita tilaus tauolle, hoida toinen asiakas ja tule takaisin maksamaan. Seuraavana päivänä simuloidaan, että asiakas palauttaa vain toisen tuotteen. Tarkkaile, vastaavatko alkuperäinen tilaus, alennusten jakautuminen, palautettu summa ja varastotiedot. Tämä skenaario auttaa tiimiä arvioimaan, sopiiko järjestelmä myymälän työskentelytapaan.

Jos pyörität teekauppaa, vaihda väri ja koko kuppien muotoon, kuumiin ja kylmiin ja täytteisiin, sekä ruokapöydän numeroihin tai takeout-tarroihin. Samoilla testausmenetelmillä näet, miten eri tuotteet hoitavat prosessit, joista oikeasti välität.

Kenen kanssa nämä seitsemän kysymystä vahvistetaan?

Tuote-, alennus- ja hyvityssäännöt tulee vahvistaa myymäläpäällikön tai yritysedustajan toimesta; Laitteet ja verkot tulee varmistaa toteuttajien toimesta; Maksutilit ja todelliset tapahtumat tulee varmistaa kauppiaiden ja maksupalveluntarjoajien toimesta; Käyttöoikeudet tulisi tarkistaa yhdessä pääkonttorin ja myymäläpäälliköiden toimesta; Varmuuskopio, päivitys ja migraatio tulisi olla molempien toimitusosapuolten sopimia. Älä anna yhden demohenkilön korvata kaikkia vaiheita sanoilla "kaikki tuettu".

Kirjoita jokainen kysymys muotoon "Kuka toimi, millä ehdoilla ja mitä tuloksia tulisi nähdä." Esimerkiksi henkilökunta voi pyytää hyvityksiä, mutta se, voivatko he käsitellä hyvitykset itse, riippuu roolista ja valtuutusehdoista. On parasta säilyttää tilausnumero, kuvakaappaus ja laitemalli tulevaa toistamista varten.

Kokeiluvaiheesta lanseeraukseen, miten päätetään seuraava askel?

Ensin valitse yksi myymälä, suorita täydellinen tilaus pienellä määrällä vahvistettuja tuotteita, ja järjestä sitten muita määrittelyjä, kampanjoita ja jälkimyyntiskenaarioita. Erottele liiketoiminnan estämisen ongelma kokemuksen parantamisesta: asiat, jotka estävät liiketoiminnan toimintaa ja kokemusten parantamista, tulisi ensin ratkaista; Muotoiluehdotuksia, jotka eivät vaikuta tapahtumiin, voidaan muokata kokeilujakson aikana.

Testijakson lopussa laaditaan molempien osapuolien ymmärtämä lista: vahvistetut prosessit, vahvistamattomat ulkoiset rajapinnat, laiterajoitukset, tietojen siirron laajuus ja tukitavat. Hyväksymättömät osiot jätetään tilaan, jotta niitä ei oleteta valmiiksi muissa myymälöissä.

Vertaa järjestelmää liiketoiminnan tehtävillä

Laskeutumistarkistuslista

• Suorita täydellinen tilaus ja palautus todellisilla SKU-tunnuksilla
• Tarkista toimivuus oikealla tulostimella, viivakoodinlukijalla ja verkolla
• Tarkista todellinen maksu ja kirjanpidon ero
• Käyttäjäoikeuksien, verkon katkeamisen palautuksen ja tietojen viennin tarkistus