Hvordan velge Web POS kassesystem? 7 spørsmål for butikkvalg

Prøv en ekte bestilling først

Forbered en bestilling med to varianter, én rabatt og én delvis refusjon. La kassereren bruke vanlig utstyr for å velge varer, sjekke beløp, registrere betaling og refusjon. Observer om variantene er lett å skille, om endringer i beløp kan forklares, og om riktig status beholdes ved å gå tilbake til forrige side. Bruk denne bestillingen til å sammenligne produkter; det er ofte mer nyttig enn å teste hver funksjon separat.

Enhetstilpasning handler ikke bare om skjermbredde

Diskdatamaskiner, berøringsnettbrett og mobiltelefoner har ulike driftsvaner. Først, list opp modellene av eksisterende skannere, skrivere, gjestedisplayer og kjøkkenskjermer, og vurder deretter benkeplass, nettverk og driftsmetoder for ansatte. AllinWebPOS tilbyr skrivebords-, nettbrett- og mobil kassegrensesnitt. Teamene kan planlegge og kombinere eksisterende utstyr for å arrangere demonstrasjoner som passer butikkens daglige rutine.

Bekreft separat mellom betalingsregistrering og faktisk betaling

Systemet kan registrere kontant- eller ekstern kortbruk, men det betyr ikke at banken eller betalingsleverandøren er koblet til. Leverandøren må tydeliggjøre betalingsleverandør, butikkens kvalifikasjoner, valuta, refusjonsmåte, callback-verifisering og prosess for å sjekke transaksjoner. Betalingssuksess i demo kan ikke erstatte sandbox- eller produksjonsbetalingstest.

Sjekk tillatelser og håndtering ved nettverksbrudd

Forbered ulike kontoer for ekspeditører, butikksjefer og hovedkontor for å verifisere tilgangsomfanget for prisendringer, refusjoner, rapporter og data på tvers av butikker. Testing av nettverksbrudd bør dekke lokal ordrelagring, nettverksgjenoppretting, duplikatopplastinger og verifisering av unntaksposter. Utstedelse av en offline ordre betyr ikke at tredjepartsbetalinger kan trekkes offline.

Lag en liste over leveranser og uttak

Bekreft om du bruker SaaS eller egen infrastruktur, og hvem som har ansvar for sikkerhetskopiering, oppgradering, overvåkning, eksport og migrering. Før prøveperiode avsluttes, behold enhetsliste, aksepteringsresultater og uløste punkter, og tydeliggjør hva som er inkludert i leveransen.

Forbered et scenario som kan avsløre problemer

Anta at du driver en klesbutikk og skal selge et produkt med farge og størrelse, samtidig som du lar en gammel kunde bruke en kupong. Først velger butikkansatte feil størrelse, og deretter endres den til riktig spesifikasjon; deretter settes ordren på hold, behandles en annen kunde, og så går man tilbake for å fullføre betalingen. Neste dag simulerer man at kunden kun returnerer ett produkt. Observer om originalordren, rabattfordelingen, refusjonsbeløpet og lagerregisteret samsvarer. Dette scenariet hjelper teamet med å vurdere om systemet passer butikkens arbeidsmåte.

Hvis du driver tebutikk, endre farge og størrelse til koppstørrelse, varm/kald og tillegg, og legg til matserveringsbordnummer eller take-away-markering. Bruk samme testmetode for å se hvordan ulike produkter håndterer de prosessene du virkelig bryr deg om.

Hvem skal bekrefte de sju spørsmålene hver for seg?

Produkt-, kampanje- og refusjonsregler bør bekreftes av butikksjefen eller forretningsrepresentanten; Enheter og nettverk bør verifiseres av implementørene; Betalingskontoer og reelle transaksjoner bør verifiseres av forhandlere og betalingstjenesteleverandører; Tillatelser bør sjekkes i fellesskap av hovedkontor og butikksjefer; Sikkerhetskopiering, oppgradering og migrering bør godkjennes av begge parter. Ikke la én presentatør erstatte den faktiske personen som er ansvarlig for alle trinn med "alle støttet."

Skriv hvert problem som «hvem gjør det, under hvilke betingelser, hva skal resultatet være». For eksempel kan en ansatt be om refusjon, men om de kan fullføre det selv må rolle og autorisasjon klargjøres. Det er best å beholde ordrenummer, skjermbilder og enhetsmodell ved godkjenning for senere reproduksjon.

Fra prøveperiode til lansering, hvordan bestemmer dere neste steg?

Velg først én butikk, kjør hele ordreprosessen med et lite antall verifiserte varer, og planlegg deretter andre varianter, kampanjer og etter-salgs-scenarier. Skille problemene som blokkerer driften og forbedringene i opplevelsen: problemer som ikke kan skrives ut, uoverensstigende beløp eller tilgangsbrudd bør løses først; layout-forslag som ikke påvirker transaksjoner kan fortsatt justeres under prøveperioden.

Ved slutten av forsøket bør en gjensidig forståelig sjekkliste utarbeides: validerte prosesser, uverifiserte eksterne grensesnitt, enhetsbegrensninger, datamigreringsomfang og støttemetoder. Deler som ennå ikke er akseptert bør beholdes for å unngå å bli behandlet som fullført som standard når de forfremmes til andre butikker.

Sammenlign systemet med driftsoppgaver.

Landingssjekkliste

• Kjør hele bestillings- og refusjonsprosessen med reelle SKU-er.
• Test med ekte skriver, skanner og nettverksforbindelse.
• Sjekk forskjellen mellom faktisk betaling og bokføring
• Bekreft tillatelser, gjenoppretting etter nettverksavbrudd og eksport av data