SOLUTIONS / Online- und Offline-Betrieb

Lass Online-Shop und Filiale eine klare Verbindung haben.

Geeignet für Händler, die bereits einen unabhängigen Online-Shop haben und ihre Artikel- sowie Bestellabwicklung ordnen möchten – zuerst Regeln festlegen, dann schrittweise die Kanäle verbinden.

DEIN LADEN, SCHRITT FÜR SCHRITT

Verstehen, wie Systeme durch eine einzelne Geschäftstransaktion funktionieren.

Zuerst betrachten Sie die tatsächlichen Aufgaben im Laden und beobachten Sie dann, wie Kunden, Mitarbeiter und Manager die Übergabe abschließen.

E-Commerce-Team bearbeitet am weißen Arbeitstisch Online-Bestellungen am Computer und verpackt Keramikartikel; in der Umgebung Etikettendrucker, Waage, Klebeband und Versandkartons; Szenario-Darstellung
Verarbeitung und Verpackung von Online-Shop-Bestellungen · Szenarioübersicht
Verpackung von Online-Shop-Bestellungen / EVERYDAY WORKFLOW

Online-Shop-Bestellung eingetroffen – wie arbeiten Filiale und Lager zusammen?

Zunächst werden Produktidentifikationen und Lagerbesitz vereinbart, dann werden Bestellungen, Lagerhaltung und Versand koordiniert, wodurch klare Abwicklungsprozesse für Online-Anfragen ermöglicht werden.

Produkte, Bestellungen und Fulfillment-Aufgaben zuerst abstimmen, Zusammenarbeit der Kanäle klarer machen.

  1. Betrieb

    Bestellumfang bestätigen

    Zugangskanäle, Produktkennzeichnung und zu übermittelnde Bestellinformationen klar definieren

  2. Mitarbeiter und Lager

    Verkaufbare Menge überprüfen

    Bestellprodukte und Lagerbestände nach vereinbarter Bezugsquelle prüfen.

  3. Fulfillment-Personal.

    Waren kommissionieren und verpacken

    Prüfe die Spezifikationen, Menge und Verpackungsanforderungen und bereite die Waren zur Lieferung vor.

  4. Betrieb

    Übergabe und Versandunterlagen

    Überprüfe Liefer- und Versandinformationen gemäß den Kanalplänen und verfolge ungewöhnliche Bestellungen.

Bäckereipersonal packt Kuchengeschenkboxen ein, Kunden bestätigen die Abholung am Tresen, Glasvitrinen, Snacks, mit einer flachen Kasse und einem Kassenbondruck in der Nähe, Szenenillustration
Szenario der Kuchenreservierung und Abholung von Geschenkboxen
Bäckerei-Bestellabholung / Täglicher Ablauf

Kuchen- und Geschenkbox-Reservierungen – wie gelangen sie zum Kunden?

Spezifikationen, Verpackungs- und Abholzeiten werden klar mit den Kundenanforderungen bestätigt und so eine Konsistenz bei Produktion, Lagerhaltung und Auslieferung am Schalter gewährleistet.

Von den Anforderungen in der Bestellung bis zum erhaltenen Geschenkset alles Punkt für Punkt überprüfen.

  1. Kunde und Mitarbeiter

    Reservierungen bestätigen

    Kontrolliere die Kuchen-Spezifikationen, Geschenkbox-Kombinationen, Abholzeiten und Sonderwünsche.

  2. Produktionspersonal

    Herstellung arrangieren

    Produktion und Lager auf Basis bestätigter Informationen organisieren und Verpackungsanforderungen übergeben.

  3. Mitarbeiter

    Bereiten Sie Ihre Produkte vor

    Ware, Verpackung und Bestellung überprüfen und die abzuholende Ware an die Kasse übergeben.

  4. Kunde und Mitarbeiter

    Lieferung überprüfen

    Sicherstellen, dass die abgeholten Produkte mit der Bestellung übereinstimmen, und Zahlung sowie Abholung abschließen

Kunden im Bekleidungsgeschäft wählen blaue Oberteile neben dem passenden Spiegel, während das Personal eine weitere Größe anbietet. Regale, gefaltete Strickwaren, QR-Code-Scanner und Einkaufstaschen werden auf der Einzelhandelsseite angezeigt und zeigen die Szene
Anprobe und Größenverifikation · Szenenillustration
Kleiderauswahl und Codewechsel / ALLTÄGLICHER WORKFLOW

Dasselbe Kleidungsstück, wie überprüft man verschiedene Farben und Größen?

Anprobieren, Bestellungen und Code-Neuzuweisungen werden um spezifische SKUs herum gehandhabt, um sicherzustellen, dass Kunden die richtigen Produkte erhalten und der Bestand an die tatsächlichen Spezifikationen angepasst wird.

Die vom Kunden gewählte Variante stimmt mit den Spezifikationen in Kasse und Bestand überein.

  1. Kunde

    Probier an und wähle Stile

    Stil, Farbe und Größe auswählen, die zu kaufenden Produkte genau bestätigen.

  2. Mitarbeiter

    SKU überprüfen

    Verifizieren Sie Spezifikationen, Preise und verfügbaren Lagerbestand anhand von Barcodes oder Produktprofilen.

  3. Mitarbeiter

    Rechnungserstellung und Codewechsel

    Rechnungserstellung abgeschlossen; bei Codewechsel nach Originalbestellung und Filialregeln vorgehen.

  4. Filialleiter

    Überprüfe den Lagerbestand nach Spezifikationen

    Sieh dir die Menge für jede Spezifikation in Verbindung mit Verkauf, Rückgabe und Inventuraufzeichnungen an.

Bestehender OpenCart- oder Shopify-Shop, wie POS-Anbindung bewerten?

Händler mit bestehendem OpenCart- oder Shopify-Shop können zuerst Produkte, Preise, Bestand und Mitgliederverwaltung prüfen und dann die passende Schnittstellenlösung auswählen. Wir bewerten unter Berücksichtigung der Plattformversion, Ladenberechtigungen und Geschäftsprozesse Produktabbildung, Auftragsabwicklung, Lager und After-Sales-Anforderungen und geben den klaren Serviceumfang an.

Häufige Situationen im Betrieb

  • Online- und Offline-Produktcodes stimmen nicht überein.
  • Es gibt keine Einigung darüber, wer die Quelle der Inventardaten ist
  • Nach Synchronisationsproblemen fehlen Wiederholungsversuche und manuelle Prüfungsregeln

Prozesse miteinander verknüpfen

  • Mapping-Tabelle für Kanalprodukte erstellen
  • Lagerkaliber und Update-Richtung festlegen
  • Abnahmeliste für Synchronisation, Wiederholung und Ausnahmebehandlung erstellen
DEIN WERKZEUGKASTEN

Die Funktionen, die für dieses Szenario geeignet sind.

IN DER PRAXIS SEHEN

Arbeitsmethoden aus einem einzigen Szenario verstehen.

Verstehe die Anwendungsweise der Produkte im Zusammenhang mit häufigen Betriebsszenarien.

AUF DEIN BUSINESS ZUGESCHNITTEN

Maßgeschneidert, damit das System zu deiner Geschäftsweise passt.

Anpassung von Funktionen, Betriebsschnittstellen und Systemintegration basierend auf Industrieprozessen, Store-Größe und Managementmethoden, kombiniert mit SaaS- oder proprietären Umgebungen für Bereitstellung und Bereitstellung, um die unterschiedlichen Bedürfnisse verschiedener Kunden zu erfüllen.

Beratung für einen individuellen Plan

Beginnen Sie mit Ihren geschäftlichen Bedürfnissen

  • Geschäftsprozess: Kasse, Bestellung, Rückgabe und Genehmigungsregeln
  • Funktionsoberfläche: Arbeitsplatzbedienung, spezielle Seiten und Unternehmensberichte
  • Systemanbindung: bestehender Online-Shop, Geräte und externe Geschäftssysteme.
  • Bereitstellung und Implementierung: Bereitstellung, Konfiguration, Schulung und Folgedienste

Zuerst klären Sie Ihre Anforderungen und bestätigen dann den Umfang der Anpassung, das Angebot und den Lieferplan. Für noch nicht unterstützte Peripheriezugänge stehen kostenlose Anpassungen und Integration zur Verfügung.

Markenkanäle

Ihre Marke an jedem Kundenkontakt.

Verbinden Sie eigene Mini-Programme, Apps und WhatsApp Business für Produktansichten, Bestellungen und Kundenservice in vertrauten Kanälen.

Illustration eigener Mini-Programme, Apps und Kundenkommunikation

Eigene Mini-Programme

Passen Sie das Markendesign an und verbinden Sie Produkte, Bestellungen und Treueprogramme mit QR- und Linkzugang.

Eigene Apps

Individuelle Apps und Geschäftsanbindungen bringen Produkte, Bestellungen und Mitgliederservices in Ihren mobilen Markenauftritt.

WhatsApp Business

Binden Sie die offizielle API für Produktanfragen, Bestellbenachrichtigungen und Service nach dem Kauf an.

Die Einrichtung berücksichtigt Unternehmenskonto, Kundeneinwilligung und offizielle Regeln für Nachrichtenvorlagen.

Filialhardware

Hardware verbindet Kasse und Lager.

Verbinden Sie Kassenterminals, Kassenschubladen, Scanner, Bon- und Etikettendrucker sowie Waagen für Scannen, Wiegen, Kassieren und Drucken.

Illustration von Kassenterminal, Schublade, Scanner, Druckern und Waage
AllinWebPOSProdukte · Bestellungen · Bestand · Kunden

Kassenterminals

Touchscreen-Abläufe für Produktauswahl, Bestellungen und Kasse.

Kassenschubladen

Öffnung und Bargeldverwaltung passend zum Kassenablauf.

Scanner

Produktbarcodes zur Artikelauswahl und Bestandskontrolle scannen.

Bondrucker

Kassenbons, Bestellbelege und Küchenaufträge drucken.

Etikettendrucker

Produktbarcodes, Preise und Verpackungsetiketten drucken.

Elektronische Waagen

Gewichtsdaten mit der Preisberechnung verbinden.

Teilen Sie Gerätemodelle und Anschlussarten mit. Für noch nicht unterstützte Peripherie bieten wir kostenlose individuelle Anbindung im vereinbarten Umfang.

Markenkanäle und Hardware besprechen
DEIN NÄCHSTES KAPITEL

Für Ihre Filiale die passende Lösung finden.

Unterstützt maßgeschneiderte Lösungen. Erzählen Sie uns von Branche, Filialanzahl und Geschäftsanforderungen, um passende Funktionen, Liefermethoden und Preise zu erfahren.

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