الحلول / إدارة أونلاين وأوفلاين

اجعل المتجر الإلكتروني والمتجر الفعلي مرتبطين بوضوح.

مناسب للتجار الذين لديهم متجر إلكتروني مستقل ويرغبون في تنظيم المنتجات وربط الطلبات، تحديد القواعد أولاً ثم ربط القنوات تدريجيًا.

متجرك، خطوة بخطوة

فهم كيفية عمل الأنظمة من خلال معاملة تجارية واحدة.

انظر أولاً إلى المهام الفعلية في المتجر، ثم راقب كيف يكمل العملاء والموظفون والمديرين عملية التسليم.

يقوم فريق التجارة الإلكترونية بمعالجة طلبات المتاجر الإلكترونية وتغليف المنتجات الخزفية على طاولة عمل بيضاء باستخدام أجهزة الكمبيوتر، محاطة بطابعات الملصقات، ومعدات الوزن، والأشرطة، والصناديق جاهزة للشحن. رسم المشهد
معالجة الطلبيات وتعبئتها في المتجر الإلكتروني · توضيح السيناريو
تعبئة طلبات المتجر الإلكتروني / سير العمل اليومي

عند ورود طلب من المتجر الإلكتروني، كيف يتعاون المتجر والمخزن؟

اتفق أولاً على تعريف المنتج وملكية المخزون، ثم اربط الطلبات والتخزين والشحن، لتدخل الطلبات عبر الإنترنت في دورة تنفيذ واضحة.

قُم بمزامنة المنتجات والطلبات وتقسيم التنفيذ أولاً، لتكون التعاون بين القنوات أوضح

  1. التشغيل

    تأكيد نطاق الطلبات

    توضيح قنوات الوصول، رموز المنتجات والمعلومات التي يجب تمريرها في الطلب

  2. الموظف والمخزن

    تحقق من الكمية المتاحة للبيع

    تحقق من طلبات المنتجات وكميات التخزين وفق المصدر المتفق عليه للمخزون.

  3. منفذو العقود

    تغليف الطلبات

    تحقق من المواصفات، الكمية، ومتطلبات التغليف للتحضير للتوصيل.

  4. التشغيل

    تسليم سجلات الشحن

    تحقق من معلومات التسليم والشحن وفقا لخطة القناة وتابع الطلبات غير الطبيعية.

عامل محل المخبوزات يغلف صناديق الكيك، الزبون يؤكد الاستلام عند الكاونتر، عرض الحلويات في واجهة زجاجية، وبجانبها جهاز دفع لوحي وطابعة إيصالات، مثال للمشهد
طلب مسبق للكعكة واستلام صندوق الهدايا · مخطط المشهد
استلام طلبات المخبوزات / سير العمل اليومي

كيف يمكن توصيل الكعك وطلبات صناديق الهدايا للعملاء؟

تأكد من المواصفات، التغليف، وقت الاستلام ومتطلبات الزبون، لتوفير أساس متسق للإنتاج، التخزين والتسليم على الكاونتر.

من متطلبات الطلب إلى صندوق الهدايا الذي يستلمه الزبون، التحقق منها واحدة تلو الأخرى.

  1. العميل والبائع

    تأكيد الحجز

    تحقق من مواصفات الكعكة، تركيبات صناديق الهدايا، أوقات الاستلام، والطلبات الخاصة.

  2. موظفو الإنتاج.

    ترتيب الإنتاج

    ترتيب الإنتاج والتخزين بناء على معلومات مؤكدة، وتسليم متطلبات التغليف.

  3. موظف المتجر

    جهزوا البضائع

    تحقق من البضائع المادية، والتغليف، والطلبات، وسلم العناصر التي سيتم استلامها إلى الكاونتر.

  4. العميل والبائع

    التحقق من التسليم

    تأكيد استلام المنتجات مطابق للطلب، واستكمال الدفع والاستلام

زبون في محل ملابس يختار قميصًا أزرق بجانب المرآة، والموظف يقدم مقاسًا آخر، الأرفف، والسترات المنسوجة المطوية، وجهاز المسح، وأكياس التسوق تعرض مشهد البيع بالتجزئة، توضيح السيناريو
تجربة الملابس والتحقق من المقاس · توضيح السيناريو
اختيار الملابس وتغيير المقاس / سير العمل اليومي

لنفس النوع من الملابس، كيف نتحقق من الألوان والمقاسات المختلفة؟

تجربة القياس، فتح الفواتير وتغيير الكود حول SKU معين، لتسليم المنتج المناسب للعميل ومطابقة المخزون بالمواصفات الفعلية.

يجب أن تتطابق الأنماط التي يراها العميل مع مواصفات الصندوق والمخزون.

  1. العميل

    تجربة القياس واختيار الموديلات

    اختيار النمط، اللون والمقاس، والتأكد من المنتجات المحددة التي تحتاج للشراء.

  2. موظف المتجر

    التحقق من SKU

    تحقق من المواصفات، الأسعار والمخزون المتاح عبر الباركود أو ملف المنتج.

  3. موظف المتجر

    إصدار الفاتورة وتغيير الكود

    أكمل الطلب؛ إذا واجهت تغييرات في الكود، تعامل مع النظام وقواعد التخزين الأصلية.

  4. مدير المتجر

    تحقق من مخزون المواصفات

    بالجمع بين المبيعات والمرتجعات وسجلات الجرد، راقب كمية كل مواصفة.

لديك متجر OpenCart أو Shopify، كيف تقيّم الربط مع POS؟

للبائعين الذين لديهم متجر OpenCart أو Shopify بالفعل، يمكنهم ترتيب إدارة المنتجات والأسعار والمخزون والأعضاء أولاً، ثم اختيار حل الربط المناسب. سنقيم رسم المنتجات، ومعالجة الطلبات، والمخزون، واحتياجات ما بعد البيع بناءً على نسخة المنصة، وصلاحيات المتجر، وسير العمل، لتقديم نطاق خدمة واضح.

ما يحدث غالبًا في مواقع الإدارة

  • عدم تطابق رموز المنتجات بين الإنترنت والمتاجر الفعلية
  • لم يتم الاتفاق على مصدر بيانات المخزون.
  • بعد حدوث خلل في المزامنة، لا توجد قواعد لإعادة المحاولة والتحقق اليدوي.

الاتصال بعملية

  • إنشاء جدول مطابقة المنتجات للقنوات
  • تحديد نطاق المخزون واتجاه التحديث
  • إعداد قائمة قبول للمزامنة، إعادة المحاولة ومعالجة الحالات الطارئة
مجموعة أدواتك

مجموعة الوظائف المناسبة لهذا السيناريو.

شاهدها عملياً

فهم كيفية عمل العمل من خلال سيناريو.

ربط السيناريوهات الشائعة في الإعمال لفهم طرق استخدام المنتجات.

مصمّم لعملك

مصممة خصيصا لتناسب أسلوب عملك.

تخصيص الوظائف وواجهات التشغيل وتكامل النظام بناء على العمليات الصناعية، وحجم المخزن، وطرق الإدارة، مع بيئات SaaS أو المملوكة للنشر والتسليم، لتلبية الاحتياجات المختلفة لمختلف العملاء.

استشاروا الحلول المخصصة

ابدأ من احتياجات عملك

  • سير العمل: الدفع عند الصندوق، الطلب، المرتجعات واستراتيجيات الموافقة
  • واجهة الوظيفة: عمليات الوظيفة، الصفحات المخصصة والتقارير التشغيلية
  • تكامل الأنظمة: المتاجر الإلكترونية الحالية، الأجهزة، وأنظمة الأعمال الخارجية
  • تنفيذ التسليم: النشر، الضبط، التدريب والخدمات اللاحقة

ابدأ بتوضيح المتطلبات ثم أكد نطاق التخصيص، السعر وخطة التسليم. الأجهزة الطرفية غير المدعومة مؤقتًا يمكن توفير تخصيص مجاني للتوصيل.

قنوات العلامة

علامتك التجارية في كل تواصل مع العميل.

اربط البرامج المصغرة والتطبيقات الخاصة بعلامتك وWhatsApp Business لعرض المنتجات والطلبات وخدمة العملاء عبر قنواتهم المعتادة.

تصور للبرامج المصغرة والتطبيقات ورسائل العملاء

برامج مصغرة بعلامتك

خصص واجهة العلامة واربط المنتجات والطلبات والولاء، مع الوصول عبر رمز QR أو رابط مشاركة.

تطبيقات بعلامتك

خصص تطبيقك واربطه بالمنتجات والطلبات وخدمات الأعضاء ضمن تجربة جوال تحمل علامتك.

WhatsApp Business

اربط الواجهة الرسمية لاستفسارات المنتجات وإشعارات الطلبات وخدمة ما بعد البيع.

يُضبط الربط وفق حساب الشركة وموافقة العميل وقواعد قوالب الرسائل الرسمية.

أجهزة المتجر

أجهزة تربط نقطة البيع بالمخزن.

اربط أجهزة نقاط البيع وأدراج النقد والماسحات وطابعات الإيصالات والملصقات والموازين لربط المسح والوزن والدفع والطباعة.

تصور لجهاز نقطة بيع ودرج نقد وماسح وطابعات وميزان
AllinWebPOSالمنتجات · الطلبات · المخزون · الأعضاء

أجهزة نقاط البيع

شاشة لمس لاختيار المنتجات والطلبات وإتمام الدفع.

أدراج النقد

اضبط فتح الدرج وإدارة النقد ضمن مسار الدفع.

الماسحات

امسح باركود المنتجات للاختيار والتحقق من المخزون.

طابعات الإيصالات

اطبع الإيصالات وتذاكر الطلبات ومهام المطبخ.

طابعات الملصقات

اطبع باركود المنتجات والأسعار وملصقات التغليف.

الموازين الإلكترونية

اربط وزن المنتجات بمسار حساب السعر.

شارك طرازات الأجهزة وطرق اتصالها لتحديد الربط المناسب. يمكن توفير ربط مخصص مجاني للأجهزة غير المدعومة ضمن نطاق متفق عليه.

ناقش قنوات العلامة والأجهزة
الفصل التالي لك

إيجاد الحل المناسب لمتجرك.

دعم التخصيص حسب الطلب. أخبرنا عن الصناعات وعدد المتاجر واحتياجات العمل، لتتعرف على الوظائف المناسبة لك، وطريقة التسليم، والسعر.

طلب عرض توضيحي