GIẢI PHÁP / Hoạt động đa kênh

Thiết lập phương thức kết nối rõ ràng giữa cửa hàng online và cửa hàng vật lý.

Phù hợp với các doanh nghiệp đã có cửa hàng online độc lập muốn đồng bộ hóa sản phẩm và đơn hàng — trước tiên xác định quy tắc, sau đó dần dần kết nối các kênh.

CỬA HÀNG CỦA BẠN, TỪNG BƯỚC MỘT

Hiểu chức năng hệ thống thông qua một giao dịch duy nhất

Quan sát các công việc thực tế trong cửa hàng, sau đó đánh giá cách khách hàng, nhân viên và quản lý chuyển giao trách nhiệm

Nhóm thương mại điện tử xử lý đơn hàng trực tuyến và đóng gói các sản phẩm gốm tại trạm làm việc trắng; xung quanh là máy in nhãn, cân, băng keo và hộp vận chuyển — minh họa cảnh
Xử lý và đóng gói đơn hàng trực tuyến · Minh họa tình huống
Đóng gói đơn hàng trực tuyến / QUY TRÌNH HÀNG NGÀY

Khi một đơn hàng trực tuyến đến, cửa hàng và kho hàng phối hợp như thế nào?

Thỏa thuận về nhận diện sản phẩm và quyền sở hữu tồn kho trước, sau đó liên kết đơn hàng, chuẩn bị hàng và vận chuyển để đảm bảo nhu cầu online đi vào quy trình thực hiện rõ ràng.

Đồng bộ vai trò sản phẩm, đơn hàng và thực hiện trước để làm rõ sự hợp tác kênh.

  1. Vận hành

    Xác nhận phạm vi đơn hàng

    Làm rõ các kênh truy cập, mã sản phẩm và thông tin cần thiết để truyền đơn đặt hàng.

  2. Nhân viên và kho hàng

    Xác minh số lượng có sẵn

    Xác nhận các mặt hàng đã đặt và mức tồn kho theo các nguồn hàng đã thỏa thuận.

  3. Nhân viên giao hàng

    Chọn và đóng gói hàng

    Xác nhận thông số, số lượng và yêu cầu đóng gói; chuẩn bị các món hàng giao.

  4. Vận hành

    Bàn giao và Hồ sơ Vận chuyển

    Xác minh chi tiết giao hàng và vận chuyển theo kế hoạch kênh, và theo dõi các đơn hàng bất thường.

Nhân viên tiệm bánh đóng gói hộp quà bánh; khách xác nhận nhận tại quầy; bánh ngọt trưng bày trong tủ kính bên cạnh máy POS và máy in hóa đơn — minh họa cảnh
Đặt Trước Bánh & Nhận Hộp Quà · Minh Họa Tình Huống
Nhận Hàng Đặt Trước tại Tiệm Bánh / QUY TRÌNH HÀNG NGÀY

Làm thế nào để giao bánh và hộp quà đặt trước cho khách?

Xác nhận thông số kỹ thuật, đóng gói, thời gian lấy hàng và yêu cầu của khách để đảm bảo chuẩn bị, lưu kho và giao hàng tại quầy đồng nhất.

Xác minh từng mặt hàng từ thông số đơn hàng đến hộp quà đã giao.

  1. Khách hàng & Nhân viên

    Xác nhận đặt chỗ

    Xác nhận thông số bánh, kết hợp hộp quà, thời gian nhận và yêu cầu đặc biệt.

  2. Nhân viên sản xuất

    Lên lịch sản xuất

    Sắp xếp sản xuất và chuẩn bị kho dựa trên thông tin đã xác nhận, và thông báo các yêu cầu về đóng gói.

  3. Nhân viên

    Chuẩn bị sản phẩm

    Xác minh các mặt hàng vật lý, bao bì và đơn hàng; bàn giao các mặt hàng đã sẵn sàng để lấy tại quầy.

  4. Khách hàng & Nhân viên

    Xác minh giao hàng

    Xác nhận rằng sản phẩm đã chọn khớp với đơn hàng; hoàn tất thanh toán và lấy hàng.

Khách hàng trong cửa hàng thời trang chọn áo màu xanh gần gương thử; nhân viên đưa mẫu kích thước khác. Giá, áo gấp, thiết bị quét và túi mua sắm minh họa cảnh bán lẻ — minh họa tình huống.
Thử đồ và kiểm tra kích cỡ · Minh họa tình huống
Chọn quần áo và đổi kích cỡ / QUY TRÌNH HẰNG NGÀY

Làm sao để đối chiếu cùng một sản phẩm may mặc với các màu sắc và kích thước khác nhau?

Việc thử đồ, lập hóa đơn và đổi kích cỡ được xử lý theo từng SKU cụ thể để đảm bảo giao đúng mặt hàng và theo dõi tồn kho chính xác.

Các biến thể sản phẩm mà khách thấy phải phù hợp với thông số trong hệ thống thanh toán và tồn kho.

  1. Khách hàng

    Thử đồ & Chọn kiểu dáng

    Chọn Phong Cách, Màu Sắc và Kích Cỡ; Xác Nhận Các Mặt Hàng Cụ Thể Muốn Mua.

  2. Nhân viên

    Xác minh mã SKU

    Xác minh thông số, giá và tồn kho qua mã vạch hoặc hồ sơ sản phẩm.

  3. Nhân viên

    Tạo đơn hàng và thay đổi mã

    Hoàn tất tạo đơn hàng; Nếu thay đổi mã, xử lý theo đơn hàng gốc và quy định của cửa hàng.

  4. Quản lý cửa hàng

    Xác nhận tồn kho thông số

    Xem số lượng theo thông số kỹ thuật bằng cách sử dụng dữ liệu bán hàng, trả hàng/đổi trả và số liệu đếm.

Làm thế nào để đánh giá tích hợp POS cho các cửa hàng OpenCart hoặc Shopify hiện có?

Các thương nhân có cửa hàng OpenCart hoặc Shopify hiện có nên xác định trước các phương pháp quản lý sản phẩm, giá cả, tồn kho và thành viên, sau đó chọn các giải pháp tích hợp phù hợp. Chúng tôi sẽ đánh giá việc lập bản đồ sản phẩm, xử lý đơn hàng, tồn kho và nhu cầu hậu mãi dựa trên phiên bản nền tảng, quyền cửa hàng và quy trình kinh doanh, cung cấp phạm vi dịch vụ rõ ràng.

Những vấn đề thường gặp tại chỗ

  • Mã sản phẩm không đồng bộ giữa kênh online và offline
  • Không có thỏa thuận về nguồn dữ liệu tồn kho chính
  • Thiếu quy tắc thử lại và xác minh thủ công sau khi xảy ra lỗi đồng bộ

Kết nối thông qua quy trình làm việc.

  • Thiết lập Bảng Đối chiếu Sản phẩm Kênh
  • Xác định phạm vi tồn kho và hướng cập nhật
  • Đặt Danh Sách Kiểm Tra Chấp Nhận Cho Đồng Bộ, Thử Lại Và Xử Lý Ngoại Lệ
BỘ CÔNG CỤ CỦA BẠN

Kết hợp tính năng phù hợp cho tình huống này.

XEM TRONG THỰC TẾ

Hiểu workflow thông qua một kịch bản duy nhất

Hiểu ứng dụng sản phẩm qua các kịch bản vận hành phổ biến

PHÙ HỢP VỚI DOANH NGHIỆP CỦA BẠN

Phù hợp với hoạt động kinh doanh của bạn.

Tùy chỉnh chức năng, giao diện và tích hợp hệ thống dựa theo quy trình ngành, quy mô cửa hàng và phương pháp quản lý, kết hợp SaaS hoặc giao hàng riêng để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.

Tư vấn Giải pháp Tùy chỉnh

Bắt đầu từ yêu cầu kinh doanh của bạn

  • Quy trình Kinh doanh: Thanh toán, Đặt hàng, Trả hàng/Đổi hàng và Quy tắc Phê duyệt
  • Giao diện tính năng: Hoạt động theo vai trò, Trang riêng, và Báo cáo kinh doanh
  • Tích hợp hệ thống: Cửa hàng trực tuyến hiện có, thiết bị và hệ thống kinh doanh bên ngoài
  • Triển khai Giao hàng: Triển khai, Cấu hình, Đào tạo và Hỗ trợ Liên tục

Trước tiên thu thập yêu cầu của bạn, sau đó xác nhận phạm vi tùy chỉnh, báo giá và kế hoạch giao hàng. Hỗ trợ tích hợp tùy chỉnh miễn phí cho các kết nối phụ trợ chưa được hỗ trợ.

Kênh thương hiệu

Biến mỗi tương tác với khách hàng thành của riêng bạn.

Kết nối mini program, ứng dụng và WhatsApp Business có thương hiệu để mang trải nghiệm xem sản phẩm, đặt hàng và dịch vụ khách hàng đến các kênh mà khách của bạn sử dụng.

Minh họa các mini program, ứng dụng thương hiệu và tin nhắn khách hàng

Mini program mang thương hiệu riêng

Tùy chỉnh giao diện thương hiệu và kết nối sản phẩm, đặt hàng và dịch vụ khách hàng thân thiết, với QR và chia sẻ quyền truy cập.

Ứng dụng mang thương hiệu riêng

Tùy chỉnh và tích hợp ứng dụng riêng của bạn cho sản phẩm, đơn hàng và dịch vụ thành viên trong trải nghiệm di động có thương hiệu.

WhatsApp Business

Kết nối API WhatsApp Business chính thức để tư vấn sản phẩm, thông báo đơn hàng và trò chuyện sau bán hàng.

Dịch vụ WhatsApp Business được cấu hình xoay quanh tài khoản doanh nghiệp của bạn, sự đồng ý của khách hàng và các quy tắc về mẫu tin nhắn chính thức.

Phần cứng cửa hàng

Phần cứng kết nối quầy thu ngân và kho.

Tích hợp các máy POS, ngăn kéo tiền, máy quét, máy in hóa đơn, máy in nhãn và cân để kết nối việc quét mã, cân, thanh toán và in ấn.

Minh họa một máy POS, ngăn kéo tiền, máy quét, hai máy in và cân
AllinWebPOSSản phẩm · Đơn hàng · Kho · Thành viên

Máy POS

Quy trình chạm màn hình tại quầy cho sản phẩm, đơn hàng và thanh toán.

Ngăn kéo đựng tiền

Cấu hình mở ngăn kéo và quản lý tiền mặt trong quy trình thanh toán.

Máy quét mã vạch

Quét mã vạch sản phẩm để chọn món và kiểm tra tồn kho.

Máy in hóa đơn

In hóa đơn thanh toán, phiếu đơn hàng và công việc nhà bếp.

Máy in nhãn

In mã vạch sản phẩm, giá và nhãn bao bì.

Cân điện tử

Kết nối các chỉ số cân nặng với quy trình định giá sản phẩm.

Chia sẻ model thiết bị và loại kết nối để lên kế hoạch tích hợp. Các thiết bị ngoại vi không được hỗ trợ có thể nhận tích hợp tùy chỉnh miễn phí theo phạm vi đã thỏa thuận.

Thảo luận về các kênh và phần cứng thương hiệu
CHƯƠNG TIẾP THEO CỦA BẠN

Tìm Giải Pháp Phù Hợp Cho Cửa Hàng Của Bạn.

Hỗ trợ Tùy chỉnh theo Yêu cầu. Chia sẻ Ngành nghề, Số lượng Cửa hàng và Nhu cầu Kinh doanh của bạn để tìm hiểu về các Tính năng, Phương thức Giao hàng và Giá cả phù hợp.

Đặt lịch demo