SOLUÇÕES / Lojas de retalho

Quando o balcão está ocupado, os produtos e stock continuam claros.

Adequado para lojas de conveniência, lojas de lifestyle e retalho de vestuário, ligando produtos, SKU, membros e inventário ao trabalho diário da loja.

A SUA LOJA, PASSO A PASSO

Observa como o sistema funciona através de um negócio.

Primeiro veja as tarefas reais na loja, depois observe como clientes, empregados e gestores fazem a passagem de responsabilidades.

Clientes de loja de roupa escolhem camisola azul junto ao espelho de prova, o funcionário oferece outro tamanho, prateleiras, camisolas dobradas, dispositivo de leitura de código e sacos de compras mostram o cenário de retalho, exemplificação da cena
Provar roupa e verificação de tamanho · Exemplificação de cena
Escolha de roupa e troca de tamanho / FLUXO DE TRABALHO DIÁRIO

A mesma peça de roupa, como verificar diferentes cores e tamanhos?

Experiência de prova, faturação e alteração de códigos devem ser feitas por SKU específico, para que o cliente receba o produto certo e o stock corresponda à especificação real.

Os estilos que o cliente vê correspondem às especificações no caixa e no inventário.

  1. Cliente

    Seleção de prova

    Escolher estilo, cor e tamanho; confirmar os produtos específicos a comprar.

  2. Funcionário da loja

    Verificar SKU

    Verificar especificações, preço e stock disponível através do código de barras ou ficheiro de produto.

  3. Funcionário da loja

    Emissão de fatura e troca de código

    Emissão de fatura concluída; em caso de troca de código, seguir a encomenda original e as regras da loja.

  4. Gerente da loja

    Verificar stock por especificação

    Consultar a quantidade de cada especificação, combinando vendas, devoluções e registos de inventário.

Num retalho de produtos do dia a dia, o funcionário no balcão digitaliza os produtos, com um tablet para caixa e uma impressora de recibos ao lado, ilustração da cena
Caixa do balcão · Ilustração do cenário
Caixa de retalho / FLUXO DE TRABALHO DIÁRIO

Uma venda no balcão, como ligar ao dia a dia da loja?

Conferir produto, desconto, recebimento e entrega em sequência, para que os funcionários saibam emitir faturas e o gerente tenha referência

Uma encomenda conecta produtos, clientes e registos do dia.

  1. Cliente

    Comprar produtos

    Confirmar produtos, especificações e quantidade, levar ao balcão para pagamento.

  2. Funcionário da loja

    Abrir conta com código QR

    Digitalizar o código de barras ou escolher o produto, verificar o preço e os descontos para membros.

  3. Funcionário da loja

    Entrega da cobrança

    Concluir o pagamento conforme o plano da loja, entregando produtos e recibo.

  4. Gerente da loja

    Verificação no fim do dia

    Comparar encomendas, pagamentos e registos de stock de produtos para tratar divergências do dia.

Em lojas de cosméticos, os clientes mostram o telemóvel no balcão, o funcionário verifica os direitos de membro com um tablet; os produtos de cuidados de pele, sacos de oferta e brindes são mostrados no local para fomentar compras repetidas, com ilustração do cenário
Recompra de membros e verificação de benefícios · Exemplo de cenário
Serviço aos membros na loja / FLUXO DE TRABALHO DIÁRIO

Clientes antigos que voltam à loja, como aproveitar os direitos de membro?

Identificar membros ao abrir a fatura, verificar descontos e direitos do cartão, e manter registos utilizáveis depois da compra

Integrar o serviço de membros em cada transação para que o uso dos benefícios seja rastreável.

  1. Funcionário da loja

    Identificar membros

    Verificar os registos dos membros de acordo com as informações fornecidas pelos clientes.

  2. Funcionário da loja e cliente

    Confirmar direitos.

    Ver níveis, pontos, cupões ou direitos de cartões e condições de aplicação.

  3. Funcionário da loja

    Consumo concluído

    Usar direitos elegíveis na faturação e conferir o valor final

  4. Responsável

    Ver registos de utilização

    Consultar distribuição e utilização de benefícios, combinando relatórios de consumo e cartões.

Por que uma loja de retalho precisa considerar caixa e inventário juntos?

Colocar caixa e inventário no mesmo fluxo de trabalho numa loja de retalho permite comparar especificações dos produtos, ordens de venda e registos de inventário, organizando compras, inventário e reposição. O AllinWebPOS conecta ficheiros de produtos, caixa, compras e pedidos de loja, fornecendo aos empregados informações claras para faturar e ao gestor dados confiáveis para verificar o inventário.

Situações comuns no local de operação

  • As especificações e os códigos de barras são mantidos separadamente, tornando fácil descorrespondência
  • Depois de o cliente solicitar reembolso, não há conferência entre pedido e stock.
  • Benefícios para membros dependem da explicação temporária do funcionário

Ligar os processos.

  • Ficheiro de produtos ligado a faturas e registos de stock
  • Processo de pós-venda deixa registro de encomenda e base para reembolso
  • Definir antecipadamente o nível de membro e as regras de utilização de cupões
O TEU KIT DE FERRAMENTAS

Combinação de funcionalidades adequada a este cenário.

VEJA EM PRÁTICA

Compreender o modo de trabalho através de um cenário.

Entender o uso dos produtos, combinando cenários comuns de operação.

ADAPTADO AO SEU NEGÓCIO

Personalização para que o sistema se adapte à forma como geres o teu negócio.

Personalize funções, interface de operação e integração de sistema de acordo com fluxos do setor, tamanho das lojas e gestão, combinando entrega SaaS ou em ambiente próprio para atender às diferentes necessidades dos clientes.

Consultar solução personalizada

Começa a partir das tuas necessidades de negócio

  • Fluxo de trabalho: caixa, pedidos, devoluções e regras de aprovação
  • Interface da funcionalidade: operações por cargo, páginas dedicadas e relatórios de gestão
  • Integração de sistemas: lojas online existentes, equipamentos e sistemas empresariais externos
  • Implementação de entrega: implementação, configuração, formação e serviços posteriores

Primeiro organize os requisitos, depois confirme o âmbito da personalização, o orçamento e o plano de entrega. A integração de periféricos ainda não suportada pode ser fornecida como personalização gratuita.

Canais da marca

A sua marca em cada interação com o cliente.

Ligue miniprogramas, aplicações da marca e WhatsApp Business para apresentar produtos, receber pedidos e prestar apoio nos canais dos seus clientes.

Ilustração de miniprogramas, aplicações e mensagens a clientes

Miniprogramas da marca

Personalize a interface e ligue produtos, pedidos e fidelização com acesso por QR ou ligações partilhadas.

Aplicações da marca

Personalize e integre a sua aplicação para reunir produtos, pedidos e serviços de membros no seu canal móvel.

WhatsApp Business

Integre a API oficial para dúvidas sobre produtos, notificações de pedidos e apoio pós-venda.

A configuração considera a conta empresarial, o consentimento do cliente e as regras oficiais dos modelos de mensagens.

Equipamentos da loja

Equipamentos que ligam balcão e armazém.

Integre terminais POS, gavetas de dinheiro, leitores, impressoras de talões e etiquetas e balanças para ligar leitura, pesagem, pagamento e impressão.

Ilustração de terminal POS, gaveta, leitor, impressoras e balança
AllinWebPOSProdutos · Pedidos · Stock · Membros

Terminais POS

Ecrã tátil para selecionar produtos, gerir pedidos e concluir pagamentos.

Gavetas de dinheiro

Configure a abertura e a gestão de numerário no processo de venda.

Leitores de códigos

Leia códigos de barras para selecionar artigos e verificar stock.

Impressoras de talões

Imprima recibos, pedidos e tarefas da cozinha.

Impressoras de etiquetas

Imprima códigos de barras, preços e etiquetas de embalagem.

Balanças eletrónicas

Ligue o peso dos produtos ao cálculo do preço.

Partilhe os modelos e tipos de ligação. Os periféricos ainda não suportados podem receber integração personalizada gratuita no âmbito acordado.

Consultar canais da marca e equipamentos
O SEU PRÓXIMO CAPÍTULO

Para a tua loja, encontra a solução mais adequada.

Suporta personalização. Diz-nos o teu setor, número de lojas e necessidades de negócio para conheceres as funcionalidades, modos de entrega e preços que se adequam a ti.

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