SOLUCIONES / Restauración y bebidas de té

Desde que el cliente pide hasta que la cocina entrega, todo se puede ver.

Adecuado para tiendas de té, café, comida rápida y restaurantes con mesa, conectando menú, mesas, tareas de cocina e impresión.

TU TIENDA, PASO A PASO

Observar una transacción para entender cómo funciona el sistema.

Primero observa las tareas reales en la tienda, luego cómo los clientes, empleados y gerentes realizan la entrega de manera conjunta.

Cliente del restaurante usando el móvil para ver el menú en la mesa con comida servida, camarero pasando por el área de comedor, salida de cocina visible al fondo, esquema de la escena
Pedido en el local y servicio de mesa · Ejemplo de escenario
Pedido y servicio en el local / FLUJO DE TRABAJO DIARIO

Después de pedir en la mesa, ¿cómo se entrega el plato a la mesa correcta?

Verifica platos, especificaciones, notas y mesa juntos para que los requisitos de pedido del cliente lleguen al personal de cocina y servicio sin problemas.

Desde las elecciones en el móvil hasta los platos en la mesa, la información sigue al pedido.

  1. Cliente

    Selección de platos en la mesa

    Consultar el menú mediante el código de mesa, y elegir los platos, especificaciones y cantidades.

  2. Recepción

    Verificar pedidos

    Verificar mesa, productos y notas, transferir solicitud de preparación.

  3. Cocina

    Organizar entrega de platillos

    Prepara la comida según las tareas de cocina y la división de puestos, y registra el progreso de la producción.

  4. Personal de servicio

    Llevar a la mesa.

    Comparar pedidos y la comida servida en la mesa para confirmar la entrega de los alimentos.

En la cafetería se muestran la máquina de café y el barista, la caja con tablet y la vitrina de repostería, la zona de entrega de bebidas por el personal, ilustración de escenario
Entrega entre barra de café y recogida · Ilustración de escenario
Preparación de café y recogida / FLUJO DE TRABAJO DIARIO

Pedido, preparación y recogida de comida, ¿cómo conectarlos en una sola línea?

El mostrador confirma el tamaño del vaso y las notas, el personal de preparación prepara la bebida según el pedido, y al momento de la entrega se verifica nuevamente el producto y las necesidades del cliente.

Cada puesto debe ver claramente el siguiente paso, conectando la toma de órdenes con la entrega de comida.

  1. Cliente y empleado

    Confirma pedidos

    Elegir bebida, tipo de vaso, caliente o frío y ingredientes adicionales, y revisar las notas de preparación.

  2. Empleado

    Pedido transferido

    Confirma productos, cantidades e información de recogida, y entrégaselo al puesto de preparación.

  3. Barista

    Prepara bebidas

    Prepara según el pedido, verificando especificaciones y requerimientos especiales.

  4. Empleado

    Verificar recogida de comida

    Confirmar los productos de la información de recogida, completar el empaque y la entrega.

Empleado de panadería empaquetando cajas de pasteles, cliente confirmando la recogida en el mostrador, postres exhibidos en vitrina de vidrio, al lado tablet para caja y impresora de tickets, esquema de la escena
Reservas de pasteles y recogida de cajas de regalo · Ejemplo de escenario
Recogida de pedidos de repostería / FLUJO DE TRABAJO DIARIO

Reservas de pasteles y cajas de regalo: ¿cómo entregarlas a los clientes?

Confirma claramente las especificaciones, el empaque y el horario de recogida con los clientes, para que la producción, la preparación de stock y la entrega en el mostrador tengan una base consistente.

Desde los requerimientos del pedido hasta el regalo que recibe el cliente, verifica ítem por ítem.

  1. Cliente y empleado

    Confirmar reservas

    Verificar especificaciones del pastel, combinación de cajas de regalo, hora de recogida y requerimientos especiales.

  2. Personal de producción

    Organizar preparación

    Organizar la producción y el stock según la información confirmada, cumpliendo los requisitos de empaquetado.

  3. Empleado

    Preparar productos

    Verificar producto real, empaquetado y pedido, pasar los productos listos para recoger al mostrador.

  4. Cliente y empleado

    Verificar entrega

    Confirmar que los productos recogidos coinciden con los pedidos, completar el pago y la recogida.

¿En qué se diferencia un POS de alimentos y bebidas de una caja registradora de venta minorista común?

Un POS en alimentos y bebidas no solo registra productos y montos, también transmite especificaciones, ingredientes adicionales, número de mesa, manera de consumo y estado de preparación. AllinWebPOS combina caja delantera, pedidos por código H5, mesas, tareas de cocina y llamado de pedidos, ayudando a cafés, teterías, comida rápida y restaurantes a organizar servicio de delante y atrás.

Lo que comúnmente se encuentra en el lugar de gestión

  • Se pierden ingredientes adicionales y notas entre recepción y cocina
  • Después de escanear y hacer el pedido, no se sabe si la cocina lo recibió
  • Durante picos, el llamado de pedidos y la asignación de mesas se hacen verbalmente

Conectar los procesos

  • Especificaciones y comentarios se transfieren con la entrega del pedido
  • Rastrear el estado de preparación a través de tareas de cocina
  • Organizar el servicio según la mesa y el registro de la fila.
TU KIT DE HERRAMIENTAS

Combinación de funciones adecuada para este escenario.

MÍRALO EN PRÁCTICA

Entender la forma de trabajo a partir de un escenario.

Aprende la forma de aplicar productos en escenarios comunes de gestión.

ADAPTADO A TU NEGOCIO

Personalizado, haciendo que el sistema se adapte a tu manera de operar.

Según los procesos de la industria, tamaño de las tiendas y método de gestión, personalice funciones, interfaz de operación y conexión del sistema, combinando entrega SaaS o en entornos propios, para satisfacer las necesidades diferenciadas de distintos clientes.

Consultar plan hecho a medida

Partiendo de tus necesidades de negocio

  • Procesos operativos: caja, pedidos, devoluciones y reglas de aprobación
  • Interfaz de la función: operaciones del puesto, página dedicada y reportes de gestión
  • Integración del sistema: tiendas en línea existentes, dispositivos y sistemas de negocio externos
  • Implementación de la entrega: despliegue, configuración, capacitación y servicios posteriores

Primero aclara las necesidades, luego confirma el alcance de la personalización, la cotización y el plan de entrega. Los periféricos que aún no están soportados pueden integrarse con personalización gratuita.

Canales de marca

Tu marca en cada interacción con el cliente.

Conecta miniprogramas, apps de marca y WhatsApp Business para ofrecer productos, pedidos y atención en los canales que usan tus clientes.

Ilustración de miniprogramas, apps y mensajes a clientes

Miniprogramas de marca

Personaliza la interfaz y conecta productos, pedidos y fidelización con acceso por QR o enlaces compartidos.

Apps de marca

Personaliza e integra tu app para reunir productos, pedidos y servicios para socios en tu canal móvil.

WhatsApp Business

Integra la API oficial para consultas de productos, avisos de pedidos y conversaciones de posventa.

La configuración contempla la cuenta empresarial, el consentimiento del cliente y las reglas oficiales de plantillas de mensajes.

Hardware de tienda

Hardware que conecta mostrador y almacén.

Integra terminales POS, cajones de efectivo, escáneres, impresoras de recibos y etiquetas y básculas para conectar lectura, pesaje, cobro e impresión.

Ilustración de terminal POS, cajón, escáner, impresoras y báscula
AllinWebPOSProductos · Pedidos · Stock · Socios

Terminales POS

Pantalla táctil para seleccionar productos, gestionar pedidos y cobrar.

Cajones de efectivo

Configura la apertura y la gestión de efectivo en el proceso de cobro.

Escáneres

Lee códigos de barras para seleccionar artículos y comprobar existencias.

Impresoras de recibos

Imprime recibos, tickets de pedidos y tareas de cocina.

Impresoras de etiquetas

Imprime códigos de barras, precios y etiquetas de embalaje.

Básculas electrónicas

Conecta el peso de los productos con el cálculo de precios.

Comparte modelos y tipos de conexión. Los periféricos aún no compatibles pueden recibir integración personalizada gratuita dentro del alcance acordado.

Consulta canales de marca y hardware
TU PRÓXIMO CAPÍTULO

Para tu tienda, encuentra la solución adecuada.

Soporta personalización a medida. Cuéntanos la industria, el número de tiendas y necesidades de negocio para conocer las funciones, métodos de entrega y presupuesto adecuados para ti.

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