SOLUZIONI / Foodservice e Bevande

Flusso di lavoro visibile dall'ordine del cliente alla realizzazione in cucina.

Ideale per negozi di tè/caffè, fast food e ristoranti con servizio al tavolo, integrando menu, posti a sedere, attività in cucina e stampa.

IL TUO NEGOZIO, PASSO DOPO PASSO

Comprendere le funzionalità del sistema attraverso una singola transazione.

Osserva prima le attività reali nei negozi, poi valuta come clienti, personale e manager si passano le responsabilità

Illustrazione scena di ristorazione: Clienti ai tavoli guardano i menu sul cellulare mentre i camerieri portano i piatti nell'area pranzo; passaggio cucina visibile sullo sfondo.
Ordinazioni sul posto e servizio al tavolo · Illustrazione dello scenario
Ordinazioni sul posto e consegna pasti / FLUSSO DI LAVORO QUOTIDIANO

Dopo l’ordinazione al tavolo, come assicurarsi che i piatti arrivino al tavolo corretto?

Verifica insieme piatti, specifiche, note e assegnazioni dei tavoli per assicurarti che gli ordini dei clienti arrivino senza problemi alla cucina e al personale di servizio.

Le informazioni seguono l'ordine—dalla selezione mobile ai piatti al tavolo.

  1. Cliente

    Selezione del menu al tavolo

    Visualizza i menu tramite QR code sul tavolo; seleziona piatti, specifiche e quantità.

  2. Reception

    Verifica gli ordini

    Verifica il numero del tavolo, i prodotti e le note; comunica i requisiti di produzione.

  3. Cucina

    Pianifica la preparazione dei pasti

    Preparare i pasti secondo le attività in cucina e le assegnazioni dei ruoli; tenere traccia dei progressi della produzione.

  4. Personale di servizio

    Consegnare al Tavolo

    Controllare incrociatamente ordini e servizio al tavolo per confermare i pasti consegnati.

Banco del caffè che mostra macchina da espresso, barista, POS su tablet, vetrina di pasticceria e personale che consegna bevande nell'area di ritiro — illustrazione dello scenario
Bar del caffè e consegna per il ritiro · Illustrazione dello scenario
Preparazione e ritiro del caffè / FLUSSO DI LAVORO QUOTIDIANO

Come collegare ordinazione, preparazione e ritiro in un unico flusso senza interruzioni?

Conferma la dimensione del bicchiere e le note al banco; il personale di produzione prepara le bevande secondo l'ordine; verifica gli articoli in base alle esigenze del cliente al momento del ritiro.

Ogni ruolo deve vedere il passo successivo; collega i flussi di lavoro per l'ordinazione e il ritiro.

  1. Cliente e Staff

    Confermare effettuazione ordine

    Seleziona bevanda, dimensione del bicchiere, temperatura e extra; verifica le note di preparazione.

  2. Personale

    Ordini di Consegna

    Confermare prodotto, quantità e informazioni sul ritiro; consegnare al personale di produzione.

  3. Barista

    Prepara bevande

    Prepara gli articoli per ordine; verifica le specifiche e le richieste speciali.

  4. Personale

    Verifica ritiro.

    Confermare gli articoli rispetto alle informazioni di ritiro, completare l'imballaggio e la consegna.

Il personale della panetteria confeziona scatole regalo di torte; i clienti confermano il ritiro al banco; pasticcini esposti in una vetrina accanto al tablet POS e alla stampante di ricevute — illustrazione della scena
Pre-ordini di torte e ritiro scatola regalo · Illustrazione dello scenario
Ritiro pre-ordini della panetteria / FLUSSO DI LAVORO QUOTIDIANO

Come consegnare le prenotazioni di torte e scatole regalo ai clienti?

Conferma specifiche, imballaggi, orari di ritiro e richieste dei clienti per assicurare preparazione, stoccaggio e consegna al banco coerenti.

Verifica ogni articolo dalle specifiche dell'ordine alle scatole regalo consegnate.

  1. Cliente e Staff

    Confermare prenotazione

    Verifica le specifiche delle torte, le combinazioni delle confezioni regalo, gli orari di ritiro e le richieste speciali.

  2. Personale di Produzione

    Pianifica la produzione

    Organizza la produzione e la preparazione delle scorte in base alle informazioni confermate e comunica i requisiti di imballaggio.

  3. Personale

    Preparare i prodotti

    Verifica articoli fisici, imballaggio e ordine; consegna gli articoli pronti per il ritiro al bancone.

  4. Cliente e Staff

    Verifica consegna.

    Confermare che i prodotti prelevati corrispondono all'ordine; completare il saldo e il ritiro.

In cosa differisce il POS del ristorante dal normale checkout al dettaglio?

Oltre a registrare articoli e importi, il POS del ristorante deve trasmettere dettagli su varianti/add-on, numeri dei tavoli, modalità di consumo e stato della preparazione. AllinWebPOS integra checkout al banco, ordinazioni H5 tramite QR, assegnazioni dei tavoli, compiti in cucina e paging per semplificare le operazioni di front e back-of-house per caffetterie, fast food e ristoranti con servizio al tavolo.

Problemi comuni riscontrati sul posto

  • Add-on e note mancanti tra reception e cucina
  • Dopo aver scansionato per ordinare, non sai se la cucina l'ha ricevuto
  • La chiamata e l’assegnazione dei tavoli nelle ore di punta dipendono dalla coordinazione verbale

Connettiti tramite il flusso di lavoro.

  • Specifiche e note gestite con gli ordini
  • Monitora lo stato di preparazione tramite le attività in cucina
  • Pianifica il servizio secondo i numeri dei tavoli e i registri delle code
IL TUO KIT DI STRUMENTI

Combinazione di funzionalità adatta a questo scenario.

VEDILO IN AZIONE

Comprendere i flussi di lavoro attraverso un singolo scenario.

Comprendi le applicazioni dei prodotti attraverso scenari operativi comuni

SU MISURA PER LA TUA ATTIVITÀ

Su misura per le operazioni della tua azienda.

Personalizza funzioni, interfacce e integrazioni di sistema in base ai flussi di lavoro del settore, alle dimensioni del negozio e ai metodi di gestione, combinando SaaS o consegna privata per soddisfare le diverse esigenze dei clienti.

Consulta Soluzione Personalizzata

Parti dalle tue esigenze aziendali

  • Processi Aziendali: Checkout, Ordini, Resi/Scambi e Regole di Approvazione
  • Interfaccia della Funzionalità: Operazioni dei Ruoli, Pagine Dedicati e Report Aziendali
  • Integrazione del sistema: negozi online esistenti, dispositivi e sistemi aziendali esterni
  • Implementazione della Consegna: Distribuzione, Configurazione, Formazione e Supporto Continuativo

Prima raccogli le tue esigenze, poi conferma l'ambito della personalizzazione, il preventivo e il piano di consegna. L'integrazione personalizzata gratuita è disponibile per le connessioni periferiche non ancora supportate.

Canali brandizzati

Rendi unica ogni interazione con il cliente.

Collega mini programmi a marchio, app e WhatsApp Business per portare la navigazione dei prodotti, gli ordini e il servizio clienti nei canali che i tuoi clienti utilizzano.

Illustrazione di mini programmi, app e messaggistica clienti con marchio

Mini program con il tuo marchio

Personalizza l'interfaccia del brand e collega prodotti, ordini e servizi fedeltà, con accesso tramite QR e condivisione.

App con il tuo marchio

Personalizza e integra la tua app per prodotti, ordini e servizi per i membri in un'esperienza mobile brandizzata.

WhatsApp Business

Collega l'API ufficiale di WhatsApp Business per richieste sui prodotti, notifiche sugli ordini e conversazioni post-vendita.

I servizi WhatsApp Business sono configurati attorno al tuo account aziendale, al consenso dei clienti e alle regole ufficiali dei modelli di messaggi.

Hardware del negozio

Hardware che connette il banco e il magazzino.

Integra terminali POS, cassetti portadenaro, scanner, stampanti per ricevute, stampanti per etichette e bilance per collegare scansione, pesatura, pagamento e stampa.

Illustrazione di un terminale POS, cassetto per contanti, scanner, due stampanti e bilancia
AllinWebPOSProdotti · Ordini · Magazzino · Membri

Terminali POS

Flussi di lavoro touchscreen al banco per prodotti, ordini e pagamento.

Cassetti portadenaro

Configura l'apertura del cassetto e la gestione del contante nel flusso di pagamento.

Lettori di codici a barre

Scansiona i codici a barre dei prodotti per selezionare articoli e controllare le scorte.

Stampanti per scontrini

Stampa ricevute di pagamento, comande e attività di cucina.

Stampanti per etichette

Stampa codici a barre dei prodotti, prezzi ed etichette per confezioni.

Bilance elettroniche

Collega le letture del peso ai flussi di lavoro dei prezzi dei prodotti.

Condividi i modelli dei tuoi dispositivi e i tipi di connessione per pianificare l'integrazione. Le periferiche non supportate possono ricevere un'integrazione personalizzata gratuita secondo un ambito concordato.

Discuti di canali con marchio e hardware
IL TUO PROSSIMO CAPITOLO

Trova la Soluzione Giusta per il Tuo Negozio.

Supporta personalizzazioni su misura. Condividi il tuo settore, il numero di negozi e le esigenze aziendali per scoprire funzionalità, modalità di consegna e prezzi adatti.

Prenota una demo