Exemple de cas d'application

Derrière une tasse de café, comment le comptoir et la cuisine collaborent-ils ?

Exemple avec un seul magasin de café et de thé : organiser les réflexions sur les services sur place, à emporter, les options et les tâches de cuisine.

Exemple d’entreprise : un magasin de rue proposant café, thé et repas légers simultanément, avec des tables de commande au comptoir et de table pour manger sur place.

Le bar du café affiche simultanément la machine à café, le barista, la caissière de tablettes, le cabinet de snacks et la zone de service où le personnel livre les boissons, illustrant la scène
Comptoir de café et prise en charge, puis remise de nourriture · Illustration de la scène
COMMENT LE TRAVAIL EST FAIT

Processus de gestion, quatre étapes pour tout comprendre.

  1. Client et employé

    Confirmer la prise de commande

    Choisir la boisson, le format, chaud/froid et les ajouts, et vérifier les remarques de préparation.

  2. Vendeur

    Transfert des commandes

    Confirmer les produits, les quantités et les informations de prise de repas, et les transmettre au poste de production.

  3. Barista

    Préparez les boissons

    Organiser la production selon les ordres, vérifier les spécifications et les exigences spéciales.

  4. Vendeur

    Vérifier la collecte

    Confirmez le produit en fonction des informations de récupération correspondantes, terminez l’emballage et la livraison.

D’abord, comprenez le site de l’entreprise

Aux heures de pointe, la réception doit passer rapidement entre l'émission des tickets, l'explication des spécifications et la transmission verbale des remarques. Les commandes à consommer sur place et à emporter sont mélangées, ce qui rend difficile pour la cuisine de déterminer rapidement l'ordre de préparation à partir du papier.

Comment organiser le flux du système ?

1. Organiser d'abord le menu

Rendre explicites la forme des tasses, chaud et froid, les garnitures et les combinaisons légères de repas, évitant d’entasser toutes les spécifications clés dans des notes en libre.

2. Connecter l'entrée de commande

Configurer le menu du front-end et le menu H5 du code de table, s'assurer que chaque option de produit peut être ajoutée dans la commande.

3. Organiser les tâches en cuisine

Différencier les commandes en attente et celles terminées avec les tâches de cuisine et les bons de cuisine, vérifier l'affichage des remarques et le routage à l'impression

4. Vérifier les enregistrements quotidiens

Comparez les registres de paiement, les commandes et les relevés de service pour gérer les remboursements de localisation, les annulations et les copies d’impression.

Comment savoir si le processus est prêt ?

  • Ajouts, repas sur place et informations pour emporter bien reçues en cuisine
  • Les annulations et remboursements ne laisseront pas de tâches en double en attente
  • Après la restauration du réseau, les ordres anormaux ont un point d’entrée de vérification manuelle
Explication du cas

Voici des exemples de scénarios d’application. Contactez-nous pour en savoir plus sur les processus et combinaisons de fonctionnalités adaptées à votre magasin.

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